面试技巧大全--信心&管理能力

自信是一个候选人是否对面试官有吸引力的一个非常重要的因素。自信的人往往对自己的处事、说话、判断能力表现出强烈的自信。自信的人善于为自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往将冲突视为发展的机遇。下面的问题可以说明申请人在这方面的情况。 请告诉我你去年承担的最具挑战性的任务之一。你为什么认为这很有挑战性？ 解决冲突的能力会让你在管理方面做得更好。你在这方面有什么经验？ 如果你和你的老板因为某件事发生了很大的冲突，你该如何弥补你们的分歧？请举例说明。 请告诉我一次你和老板就工作重点发生冲突的经历。你们之间的矛盾是怎么解决的？ 讲一个这样的故事：你做了一个决定，但是事情出了差错。这种情况怎么弥补？ 我想知道，工作中什么环境和事情对你影响最大？ 在过去的三年里，你对自己有什么了解？ 你是如何获得新的想法和创意的？ 这个行业未来十年面临的最重要的问题是什么？你如何准备自己应对未来的变化？ 在过去的半年里，你有多少次跨越了自己的专业、权力和责任去做下班后的工作？为什么？你是怎么完成这些工作的？ 灵活性和可变性 灵活的候选人有优秀的沟通技巧。他们懂得在维护个人和公司利益的同时，随时调整自己的方式方法。这样的应聘者知道人与人之间的差异很大，为了做好工作，管理者不得不用不同的方法让下属互相配合。灵活的人也善于管理时间，能够平衡不同的工作重点。下面的问题可以显示申请人在这方面的能力。 说说你改变工作方式应对复杂工作情况的经历？ 说一个工作经历：你的老板让你承担不属于自己的工作任务，但如果你承担了任务，你就无法按时完成自己的工作。这种情况下你会怎么做？ 你认为工作中最难共事的是什么样的人？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？ 说说你同时接受很多任务的经历？你是如何设法完成这项工作的？ 请描述一下你是如何计划特别忙碌的一天的。 你如何计划你的每日(每周)活动？ 如果有很多工作要做，而每项工作的截止日期很短，你应该用什么方法在有限的时间内完成？ 你如何判断哪些工作重要，哪些不重要？ 说一个这样的经历：在短期危机和长期任务矛盾的情况下，你是如何决定哪些是优先，哪些是次要的？ 干扰是工作中常见的事情。你过去用什么方法来减少对你工作的干扰？ 在前任的工作中，有哪些不属于你正常的工作，你却接了？我想知道你为什么做那些下班后的工作？ 继续学习 现在知识日新月异，一个人掌握的技能可能很快就会过时。任何优秀的求职者都是不断更新知识和技能的人。自我发展是每个人的事，不是老板要求做什么就做什么。主动自学的都是想不断提升自己的人。面试的时候也要听听应聘者在业务或工作中判断失误时，是否会从经验教训中吸取什么。那些在犯错误后责怪公司和他人的人，将不会从经验和教训中学到任何东西。下面的问题用来考察考生是否具备这种素质。 请告诉我你从一个项目或任务中学到了什么。 你最近做了什么来提高工作效率？ 讲一个发生在你身上的不好的事情的经历，但是事实证明你从这件不好的事情中学到了很多。 在过去的12个月里，你为自我发展贡献了多少金钱和时间？你为什么要这么做？ 告诉我，你是如何有意识地提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么方法实现这个目标？ 我想知道，是什么时候或者什么样的环境让你决定学习全新的东西？ 你用什么方法告诉你的(现任)老板你想接受更多的发展机会(或挑战)？ 你认为这个行业未来十年面临的最重要的问题是什么？你将如何应对未来的变化？ 在过去的三年里，你为自己的自我发展设定了什么样的目标？为什么要设定这样的目标？ 你最近接受了哪些教育经验，有助于你做好这份工作？ 你为这份工作做了哪些准备？ 如果你的老板对你的工作和技能做了一些评价，但是这些评价不符合实际，你该怎么办？ 决策和分析问题的能力。 简而言之，做决定就是从某个问题的众多答案中选择一个。能力是衡量考生综合能力最重要的指标之一。如今，如果你不知道一个应聘者是否具备材料收集、数据分析和系统推理的能力，你就不能录用这个人。有经验的应聘者都知道，决策不可能在真空中做出，必须考虑某项决策对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮助你考察考生在这方面的能力。 你认为你在解决问题的时候是逻辑推理还是仅仅凭感觉？请根据之前的工作经验谈谈你的体会。 举一个过去的例子来说明，做决定的时候，一定要仔细分析，慎重考虑。请说说你的决策过程。 如果我们给你这个职位，你将如何决定是否接受？ 你为什么接受这份工作而不是其他工作？ 你这辈子做过最有意义的决定是什么？为什么这个决定有意义？那个决定是怎么做出来的？ 当你决定是否尝试新事物时，你对成功有多大把握？ 在前任的工作中，你是根据什么标准来决定是否做一些不属于自己工作的任务的？ 你为什么决定在职业生涯的这个阶段寻找新的机会？ 假设你想给自己找一个助理，有两个候选人。你如何决定雇佣哪一个？ 如果另一个部门的员工经常来打扰你部门员工的工作，你该怎么解决这个问题？你会选择哪种方法？为什么？ 战略家的素质(驾驭全局的能力) 没有整体能力的考生，在工作中看不到更长远、更大的目标。总体来说，候选人能够看到复杂的问题，并找到长期的解决方案。这样的候选人总是围绕公司整体目标的实现而工作，而不是个人目标的实现。如果这样的候选人加入公司，他们将专注于改善公司的服务，促进公司的发展，增加公司的利润。下面的问题可以看出候选人是否有这样的天赋。 说说这个经历：你发现公司的政策和业务出现了重大问题或失误。你向公司推荐了哪些解决方案？ 请告诉我们公司的哪些目标被分配给了你的部门，你和你的员工是如何意识到这些目标的重要性的？ 你如何确保公司的观点、任务和目标能够在你和你的员工的工作中得到体现？ 请说一个经历：有一个困扰公司发展的大问题，你参与了这个问题的解决，做出了一些贡献。 你在做决定的时候，会考虑这个决定会影响到公司其他部门的哪些方面？ 如果管理层要求你裁掉20%的员工，你凭什么决定裁掉哪些员工，留住哪些员工？ 说一个经历：当你在处理一个特别重要的问题时，一个新的危机出现了。你应该如何决定先做什么，后做什么？ 你认为这个行业未来十年面临的最大问题是什么？你打算如何处理这些问题？ 在前任的工作中，你是根据什么标准来决定是否去做一些自己没有或不想做的任务、项目和责任的？ 假设你做了一个决定，这个决定的结果很差。你怎么能看出在最初的分析中忽略了什么？ 自我评估问题 这种题型主要是让考生根据自己的判断来分析自己的行为、经历和技巧。这种问题让面试官有机会看到应聘者对自己的真实看法。此外，这些问题还可以帮助我们了解考生的自我形象，以及他们的自尊、自我认知和自我意识。 在你之前的工作中，哪些品质让你成为公司有价值的员工？ 请描述你自己。 到目前为止，你认为哪些技能或个人品质是你成功的主要原因？ 当人们谈论你时，他们首先会提到你的哪些品质？ 你认为你的工作效率如何？ 是什么激励你努力工作？ 你认为你对工作最重要的贡献是什么？ 如果被录用，你会带来哪些别人不能带来的优势和长处？ 什么样的特质让你与众不同？ 你为什么认为你能胜任这份工作？ 面试新毕业生时要用的问题 面试刚出校门的毕业生(也就是没什么工作经验的人)时，你想聘用要么学得快，要么有领导(管理)潜质的毕业生。希望你的伴侣有决策能力，有毅力(时间和努力等于成功)，或者有看清人的能力。下列问题服务于上述目的。 你为什么想上大学？ 你为什么选择？在大学(学院)读书？ 你为什么选择大学？专业？ 如果你在大学(学院)做过兼职，你觉得哪个兼职最让你感兴趣？为什么？ 你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？ 你认为你所受的教育对你人生最大的意义是什么？ 你认为学校成绩重要吗？学校分级制度的意义是什么，能说明什么？ 你哪一科学得最好？为什么？ 哪些课程没有你想象的那么好，为什么？你是如何加强那些课程的学习的？ 在你的专业课中，哪些最让你感兴趣？ 我想知道，你在大学里遇到的最有挑战性的事是什么？为什么你认为这对你来说是最有挑战性的事情？ 告诉我你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？你通过那些课外活动学到了什么？ 评估候选人目标的问题。 许多候选人生动地描述了他们的能力、价值观和技能。你可能会忍不住想：“如果他们那么优秀，为什么老板看不到他们？”应聘者也向你保证，老板逼迫他们离开公司不是因为工作表现不好或者公司经营困难，而是因为应聘者自己决定离开公司。言下之意，他们目前的工作已经不能满足他们的个人需求和职业目标。为了评估候选人对贵公司的胜任能力，你必须了解候选人的目标是什么，然后看看公司中的职位是否能满足他的目标。下面的问题是评价申请人在这方面的情况。 你为什么对我们的职位感兴趣？ 是什么原因让你考虑离开现在的公司？ 你想在我们公司找到什么在你原来的公司找不到的东西？ 请告诉我，什么样的工作氛围非常适合你？ 请告诉我，为什么你认为频繁跳槽代表了你的工作能力？ 什么情况下你不会离开现在的工作？ 你想在未来避免什么？为什么？ 讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请告诉我们你从那些事件或事故中学到了什么，以及你是如何将所学应用到你后来的实际工作中的。 你从前任的工作中学到的最有意义的两三件事是什么？ 前任的工作，你最喜欢最不喜欢的是什么？ 你喜欢升职还是原地踏步？ 其实很少有面试官喜欢不上进的人。但我不得不承认，你确实需要那些安于现状，不想上进的人。这些人年复一年做着同样的工作，从没想过升职或者承担更多的工作责任。以下问题可以帮助你区分追求进步的人和安于现状的人。 如果你有很多钱可以用，你想让自己忙起来，你会用你的时间做什么？ 你想在学校做什么？ 如果让你自己写工作描述，你会写什么？ 如果你对自己满意，你的工作应该包括什么？ 你个人希望在这家公司取得什么样的成就？ 在过去的12个月里，你为自己设定了什么个人目标？为什么要设定这样的目标？ 你是如何获得现任老板对你工作目标的支持的？ 请告诉我，你做过的最好的工作是什么？为什么你认为那是最好的工作？你最初是怎么得到那份工作的？ 说说你主动承担下班工作的经历？你为什么会主动承担那些下班的工作？那些额外的工作你做得怎么样？ 请告诉我一份你非常喜欢的工作。 促销职位 坐在你面前的理想候选人有合适的背景、教育、培训和态度。你如何鼓励这样的候选人加入你的公司？很多面试官都在说这家公司有多棒，但是他们并没有努力去了解应聘者认为什么对他们更有吸引力。下面的问题会问什么对考生更有吸引力。 你想在我们公司找到什么在其他公司找不到的东西？ 为什么这个条件在工作中很重要？ 你怎么知道公司能给你提供这些机会？ 如果公司给你提供了挑战(自由、责任等)，你该怎么办？)你要？ 你应该知道什么才能保证这个职位能给你提供这些条件？ 如果公司给你提供了这些条件，你怎么为公司服务？ 为了在工作中获得那些机会和挑战，你付出了怎样的努力？ 阻止其他公司给你提供这些机会的原因是什么？ 如果这项工作完全按照你的想法完成，它会是什么样子？ 你怎么能相信我们这里有工作给你？ 时间概念 能否有效利用时间是区分普通员工和优秀员工或管理者的最重要条件之一。 请举例说明你通常是如何计划一天(或一周)的。 在你看来，一个人在时间管理方面最应该知道的是什么？ 如果你被要求完成很多工作，而期限又非常有限，你用来完成任务的最基本的方法是什么？ 高效的人(管理者、经理)如何确定自己的优先事项？ 说一个经历：你在处理一件很重要的事情，这个时候你要面对一个很大的危机。你应该如何分配你的时间？ 干扰在工作中是常有的事。过去你用什么方法处理工作中的干扰？ 你遇到过最难的时间管理问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是如何试图解决那个难题的？ 说说这个经历：你的老板总是在最后一刻给你分配工作任务。你是如何克服由此带来的巨大麻烦的？ 说一个经历：你的老板让你做一件与工作无关的事情，这会让你无法按时完成工作。你是怎么解决这个问题的？ 假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？ 主动性和独立思考能力 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？ 假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？ 你想承担多更大的责任吗？为什么？ 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。 在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？ 工作给你带来的最大的满足是什么？ 在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？ 讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。 工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？ 请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。 交际能力 应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（）他们对他人的基本观点和看法；（）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？ 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？ 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？ 想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？ 你认为这些年来同事对你怎么样？ 讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？ 和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？ 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事