书名：兰花大计

在生物学领域，有“兰花大计”之说。兰科是所有植物科中数量最多的，共有3万多个品种，其中大部分都是珍稀品种，广泛分布在地球不同地区。有些兰花看起来和闻起来都像雌性蜜蜂；有些兰花看起来和闻起来都像雌性蜜蜂。野外还有许多其他无数的特征使异花授粉更有可能成功。兰花还具有寄生特性。它们的种子非常小，被风吹到地上后，需要从附近生长的真菌中吸收营养。像兰花这样的稀有物种通常是基于定制设计的，其策略是愿意在任何可能带来高回报、在合适的地方生存、数量远远超过大多数植物的项目上投入一定程度的风险。国际一些领先银行的金融创新实践证明，建立金融创新的市场驱动力，提供贴近客户、贴近市场的金融创新服务，是其成功的秘诀。 “兰花大战略”对于中国金融创新市场参与者具有现实意义和参考意义。一些全球领先的银行利用六西格码设计（DFSS）方法论，整合综合金融创新的市场驱动力——客户之声、数据之声以及IPD、NPI等IT研发技术，并取得了显着的成果。综合金融服务创新成果。成果丰硕。例如，综合金融服务创新有两个重要模式：参数化产品和整体客户关系产品。参数化模式为产品的不同功能分配不同的值，从而可以轻松更改产品功能，从而创建高度适合客户需求且定价灵活透明的产品。就像戴尔和星巴克的客户定制电脑、点咖啡一样，在一定的银行风险和利润标准下，客户可以根据个人需求修改产品。例如，美国一家银行推出了“Choice”信用卡：规定消费者可以选择自己喜欢的优惠项目、消费奖励方式、付款日期等功能；其中，选择有些功能会影响信用卡的定价，有些功能会影响价格。不大。另一方面，整体客户关系产品捆绑了几种简单或复杂的产品，以便客户可以更有效地管理他们的财务需求。又如，银行可以提供银行、证券经纪、保险等综合服务产品，并与客户关系定价和忠诚度计划相匹配，鼓励客户只选择银行和该金融机构。一家欧洲银行曾将其银行业务模式转变为一项名为“开放式抵消计划（Open Plan Offset）”的独特服务。该服务使用相同的抵押品为一系列贷款、储蓄和其他金融产品提供担保。它为所有贷款提供单一利率，即分期付款利率。此外，客户的贷款债务和存款资产可以相互抵消。银行只对一本账面余额计算利息，客户需要支付的利息金额每天根据余额进行调整。该产品吸引了140 万新客户，并将不良抵押贷款减少了12 个基点。 《六西格码解读《商业银行金融创新指引》》一文中提到的美国某银行成功实施的5000张联营卡系列创新产品，是“参数化产品”和“一体化客户关系产品”的结合体。大师，上述故事只是六西格码管理服务金融服务创新实践的一些例子，在金融企业引入六西格码管理的实践中，类似的故事数不胜数，金融服务创新的认识论和方法论密不可分。六西格码管理以其著名的DMAIC（确定、测量、分析、修改、控制）和DFSS（确定、测量、分析、设计、应该说，六西格码管理为我们提供了实现金融服务创新的五个步骤的指导原则。

在原理和特点之间，中国古代圣贤明确指出：“声音的数量不超过五，五声的变化是不可描述的；味的数量不超过五，五声的变化是不可描述的。”滋味不可言说；五、五色变化不可言说。”我们可以从仿生学的角度继续体验六西格码管理在金融创新战略部署和执行校准中的作用。金融创新战略部署中，金融企业的思维系统战略之声指明创新方向，金融企业的视听系统客户的声音提供创新市场驱动，金融企业的血液循环系统流程的声音展现创新的产品和服务流程所依赖的基线状态，金融企业的神经传导系统~绩效考核和沟通创新的内驱力；在金融创新战略实施中，采用中西医结合的方法，基于创新能力的测量进行健康诊断，并以实验室分析为基础~利用关联矩阵规划和筛选创新方案，筛选创新方案诊断和实验室结论采取药物式渐进式创新（DMAIC）或手术式战略创新（DFSS）；在金融创新策略的校准中，通过维护生活规律创新产品和服务的标准化操作文件，对新产品和服务流程进行持续健康护理、定期体检、持续体质监测。这正是“兰花大战略”在金融创新企业中的再现，似乎生动地说明了六西格码管理在金融创新战略部署、战略执行和战略校准中定量衔接的巧妙作用。赵志宏：中国建设银行质量效率部副总经理中国金融出版社出版的《银行全面风险管理体系》一书作者、《金融时报》专栏作家