笔者亲历：乞丐的职业素养

这是笔者亲身经历的一件事。在一辆开往火车站的公共汽车上，有两个乞丐，一老一少。他们应该乘火车去火车站然后回家。从面相上看，他们应该是一对父子。

公交车上的人都想避开乞丐，所以这两个人周围的座位一开始都是空的。小乞丐淡定地斜靠在座位上，嘴里似乎在用方言说着什么。仔细一听，原来是他的专业语言，在向离他最近的中年妇女乞讨。“阿姨，能给我一块钱吗？”显然乘客听到了，但她背过身却不肯看小乞丐一眼，于是小乞丐一路重复这句话，经过两站，直到女士下车。乘客们开始关注这个叽叽喳喳的小乞丐，大家的目光都转向了旁边的老乞丐。老乞丐在他轻蔑的目光中渐渐开始不知所措，最后老乞丐开始阻止小乞丐上车乞讨。

然而，小乞丐并没有因为老乞丐的阻止而放弃。他反而开始明确目标乞丐。刚刚上车的是一位穿着蓝色外套的年轻女士，小乞丐纠正了她的方言，试图向普通话靠拢。他专注地喊道：“漂亮的蓝衣阿姨，能给我一块钱吗？”

乘客们的目光开始聚焦在这位女士身上，仿佛希望她能拿出一块钱，让小乞丐的乞讨告一段落。穿蓝外套的女士果然给了小乞丐一枚硬币，小乞丐礼貌地说了声谢谢。

几乎所有的乘客都松了口气，以为是时候让小乞丐离开大家的耳朵安静一会儿了。可惜小乞丐让大家失望了，他重新锁定了下一个乞讨目标。因为有了前一位女士的前车之鉴，几乎所有被小乞丐夸过的人都开始不知所措。当他到达终点站火车站时，他乞讨了五个一美元的硬币。在这次乞讨活动结束前，老乞丐的脸色明显变了。从最初试图阻止小乞丐脸红，到小乞丐拿到第一枚圆形硬币时恢复原色，再到下车时小乞丐递过来的五枚硬币，他的脸上明显充满了喜悦，因为小乞丐的坚持让他们有所收获。

其实小乞丐有一种难得的精神，就是他良好的职业素养。无论什么时候，什么状态，他都清楚的知道自己是乞丐，乞丐要做的就是随时随地乞讨。这个乞丐的行列也充满了高度的竞争。乞丐试图通过各种亮相来博取同情，直到达到目的。但是这个职业素养很好的小乞丐，其实在乞讨中也能充分发挥自己的职业优势。在自己普通话不标准、身体不残疾的败局下，小乞丐很快意识到撒网的“联合营销”难以奏效。只有进行一对一的营销，他收到币后才能说谢谢，做好“售后服务”提高CS，从而为下一次成功乞讨打下基础。同时，叫花子们总是想尽办法打破常规，在形势好的时候把“目标营销”做到极致。

这就是专业的内涵，三百六十行，每一行都是最好的，以小乞丐为榜样。如果小乞丐真的有机会出生在有丐帮的年代，那么以他的职业素养，估计丐帮帮主非他莫属。

向小乞丐学习，向职业乞丐学习.