四副良药解决员工压力


工作压力正在悄悄逼近。UK 《金融时报》前几天有文章写道,英国有500万人感到“非常大”或“很大”的工作压力,与压力相关的各种问题每年花费机构37亿英镑。去年的一项调查显示,我国41.1%的上班族面临着巨大的工作压力,其中61.4%的人正在经历不同程度的心理疲劳。毫无疑问,压力在一定程度上可以转化为动力,但压力过大可能会使人在工作中无精打采、精神恍惚;一旦压力和能力反差太大,执行者无法承受,效率就会越来越低。

所以对于管理者来说,要减少下属的过度压力。那么,管理者如何做到这一点呢?心理学会副会长苏永华老师。苏永华认为,工作压力主要来自以下四个方面。企业领导只要学会“对症下药”,针对不同的压力源采取不同的方式进行引导,就能帮助下属走出过大的压力。

压力源1:任务太重,目标不切实际,导致任务无法完成。

对策:员工参与目标设定。管理者在设定目标时一定要合理,这样下属才有信心完成目标。就经济指标而言,如果去年完成了一百万,自然不可能给今年定下五百万的目标(除非外界或自身发生很大变化)。如果目标超出了下属的能力,就会给下属带来无尽的压力。

为了避免目标太远,任务太重,管理者在制定工作目标时最好让下属参与进来,将目标管理与参与管理联系起来,让高管有充分的信心完成这个目标。

设定目标后,管理者要给下属充分的授权,并提供必要的资源。只有给予他们尽可能多的支持,下属才会更有信心。因为他会觉得背后有一个强大的后盾,他可以自信地向着自己的目标冲刺。

与此同时,市场也在发生变化。一旦不可抗力发生,管理者应该根据市场情况主动调整目标,而不是固执地坚持一个不可能的目标。

当然,即使你不顾一切的冲向目标,因为能力不同,还是会出现大量下属无法完成任务的情况,管理者当然可以为下属执行相关制度;但如果此时管理者能反其道而行之,与其马上实施惩罚制度,不如想办法帮助下属实现下一个目标。因为这样做之后,其他员工会更有信心和动力去实现目标,而不是整天活在无法完成任务的恐慌中。

2.压力源:因为人际交往问题,和周围同事有矛盾,心理压力大。

对策:营造良好的氛围,平等对待所有人,遵守自己所说的管理者必须正直,不搞人际斗争,倡导公平、合作、开放的工作精神。在这种理念的支撑下,摩擦会大大减少。对于那些已经存在的矛盾,管理者要善于察言观色,主动协调、沟通、解决。

对于管理者来说,最重要的不是偏心,而是一视同仁。每个人都会有喜好,但是这个时候一定要提醒自己尽量避免个人喜好影响工作,否则会越来越糟糕。

特别值得一提的是,对于那些能力较差的员工,管理者需要给予更多的关注,主动去关心他们,让他们感受到自己没有被歧视,然后他们会更加努力,全心全意地投入,敞开心扉,主动接受那些能力比自己更好的同事。

压力源:身处跨国公司,文化差异造成个人压力。

对策:整合与沟通如果你是一个“外来”的管理者,无论你带来什么先进的管理模式和理念,记住,在这些“舶来品”融入公司之前,你首先要把自己融入这个集体。作为一名外国经理,你应该了解当地企业的文化和一贯的做法,然后结合这些当地的具体情况

如果你是本土管理者,在跨国公司获得了一定的职位,你要学会充当“桥梁”,在中国下属和外国老板之间进行沟通,让他们更多地了解对方的行为标准和习惯。通过有效的沟通,减少双方因文化背景不同而产生的误解,避免由此可能带来的压力。

压力来源:来自个人生活和家庭的压力。

对策:伸出援手。有些管理者会认为员工的个人问题属于隐私范畴,不适合过问。但这种压力往往是员工最难摆脱的。这个时候,作为管理者的你,如果能伸出“援手”,就会获得员工更大的信任。

对于管理者来说,一方面要有领导能力,在工作中善于观察。如果他们看到员工心不在焉,就要主动去沟通。

另外,当下属在家庭和工作上有矛盾时,管理者一定要分清轻重缓急,绝不能因为员工在关键时刻因私事请假而“另眼相看”,这会导致偏见。

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