调整心灵旋钮,理性应对压力事件

我们[]报道：我们在工作中经常会遇到压力事件。比如公司领导临时分配一些事项，或者增加销售额，或者在极短的时间内完成一个具体的项目或任务，或者翻译、整理文件、提交书面报告等等。突发的压力事件往往会超出通常对事件的预期。如果处理不好，往往会让人措手不及，顾此失彼，承受更大的压力。 态度决定一切。 不同的人，面对同样的压力事件，会有不同的情绪、行为和结果。戴尔卡耐基老师说过，“生命是由我们的思想造成的”，环境是中性的。当我们从“善”的角度去看，环境是积极的，善良的；当你从消极的角度看待它时，环境是消极的。当面临压力时，外部环境的某些方面是我们无法控制的。我们唯一能牢牢掌控的是我们的态度。 一家高科技公司的总监，一天遇到了这样一件事：早上他老婆开着家里唯一的一辆车去上班的时候，和别人的车相撞了。他立即到场帮助他的爱人解决问题。当他赶到事故现场解决事故责任并驾车离开时，不幸的是，车子又撞上了路边的铁栏，导致轮胎爆裂。主管必须赶紧换轮胎，下午两点前赶回办公室，因为他要参加总经理主持的会议。时间的紧迫，意外的遭遇，都给了这个管理者最大的压力。但他很冷静，以一种平常心和积极的态度看待这件事。他说，我帮我爱人解决了她面临的一个困难。大家心情不好的时候，我可以控制自己的态度，缓解大家的压力。我让身边的人在面对不幸的时候感觉更轻松。这是我的成功。当这个管理者用这种方式思考他所面临的压力事件时，他将遇到的情况并没有大多数人想象的那么严重。所以难怪有人说问题的严重程度和我们对它的反应成正比。 压力事件的理性分析和程式化处理。 当压力事件来临时，理性的分析往往会帮助我们保持平常心。 为了克服压力事件的负面影响，我们也可以使用“凯利魔法方程式”。——空调的创始人凯利发明了这个流程来面对压力。首先，问问你自己可能发生的最坏的情况是什么。第二，做好接受最坏情况的准备。第三，努力改善最坏的情况。普通员工和管理者一般都无法快速逃脱负面情绪对我们的影响，但应用凯利老师的神奇方程式，可以帮助我们用理性战胜负面感性。 比如在一家软件公司，一个经理接到总经理下达的营收目标：要超过150%。当时他接到这个指令压力很大，然后他分析了最坏的情况：没办法完成。下一步还有什么做不到的？他可能会被调走，甚至失业。但他分析，自己还那么年轻，专业知识和经验在这个行业有核心竞争优势，可以在其他类似公司找到工作。想到这里，他的心平静了，然后他开始分析如何改善这种状况。所以对于这个收入指标(150个百分点以上)，他衡量了自己各方面的资源，有了比较明确的方向和规划之后，就开始采取相关的行动。经过这样的过程，他的压力自然就降低了。