大型企业中的“大企业病”症状

“大企业病”是一个笼统的概念，是指企业规模扩大、行业类型和管理水平提高可能导致的一种慢性综合病症，如信息闭塞、信息传递速度衰减或内容失真、决策无法全面执行、指令执行严重偏差、企业成本增加、机构体系繁琐和官僚化等。降低了企业对市场的反应能力，不断削弱企业的生活质量，逐渐导致自卑甚至衰落。

“大企业病”是全球大企业的普遍现象。企业一旦患上“大企业病”，往往会失去创业的激情和冲动，失去应有的生机和活力，显得步履维艰，衰老不堪。“大企业病”的症状通常表现为：

1.肥胖。说明：企业组织机构臃肿，部门众多，层次繁多，人员冗余；企业内部壁垒严重，部门间协作松散，信息传递缓慢，或者信息传递失真无效；企业制度繁琐，职责不清，纠纷增多，手续繁杂，官僚习气十足。

2.心软。表现为：重大决策不能得到有效执行，或者执行不力，达不到预期效果；领导陷入具体的日常业务，企业缺乏有效的中长期规划。

3.步履艰难。表现为：员工不重视成本，不讲实效，导致成本高，效益下降；企业生产与市场严重脱节，畅销的供应不上，滞销的积压，技术创新不足；不重视客户关系管理，客户对企业产生信任危机。

4.缺乏激情。说明企业从上到下都看不到危机，沉浸在泡沫般的繁荣中。过去创办和领导企业的“元老”和“元老”，在公司内部仍然有很大的影响力，阻挡了持不同意见者的生存和发展；不重视人才培养，企业各级储备人才“短缺”，人才流失严重。