速卖通商品评分规则分享,评分规则介绍


全球速卖通的跨境电子商务平台将有一个搜索排名规则。如何提高我的产品排名?这是新老卖家都非常关心的问题。下面详细介绍全球速卖通的产品评分规则。和感兴趣的卖家朋友们一起来看看吧。

全球速卖通评估规则如下:

卖家交付的所有订单,买卖双方都可以在交易结束后30天内进行评估。

2对于信用评价,买家评价生效;如果双方都没有给出评价,就不会有订单的记录;

3商品/商家正面反馈评分和商家信用评分的计算:

(1)如果同一个买家在同一个自然旬期内(自然旬期指每月1-10日、11-20日、21-31日)只对同一个卖家做出一次评价,则该买家订单的评价星为撰写时的评价星(自然旬期指美国时间);

(2)同一买家在同一自然旬内(自然旬指每月1-10日、11-20日、21-31日)对同一卖家进行多次评价,评价按评价类型(好评、中评、差评)汇总计算,即好、差评各只统计一次(包括一个订单有多个商品的情况);

(3)在卖家分项评分中,同一买家在一个自然旬期内(自然旬期为每月1-10日、11-20日、21-31日)对同一卖家的商品描述准确性、沟通质量、响应速度、发货时间合理性三项中的一项的多次评分只有一次,买家在该自然旬期内对一项评分的计算方法为:平均分=买家对该项的评分。

(4)以下三种情况,无论买家留下差评还是好评,都只显示评论内容,不计算好评率和评价分。

(1)营业额低于5美元的订单。(交易金额明确定义为买家支付的金额减去销售过程中的退款金额,不包括售后退款);

(2)买方就未收到的货物提起争议,或者争议包括退货,在争议上升到仲裁之前,买方没有主动撤销争议。

(3)运费差价、赠品、押金、专用结账链、预售等特殊商品(简称“黑五类”)的评估。

除了以上评价,还会正常计算产品/商家好评率和商家信用评分。不考虑订单金额,统一为:好评1,中评0,差评-1。

(五)卖家获得的信用评价分数决定了卖家店铺的信用等级分数,具体分数和对应分数如下:

评价档案包括近期评价总结(会员单位名称、最近6个月好评率、最近6个月评价数量、信用等级、会员开始日期)、评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月的好评率、中等率、不良率、评价数量、平均星级等指标和历史累计时间跨度)和评价记录(会员获得的所有评价记录和所有给出的评价记录)

正面率=6个月内正面评论数/(6个月内正面评论数,6个月内负面评论数)

差评率=6个月内的差评数/(6个月内的好评数)

平均星级=所有评价的总星级/评价数量。

卖家分项得分中每一项的平均分=买家分项得分之和/评价次数(四舍五入)

5对于信用评价,买卖双方可以对收到的差评进行回复和说明。

6全球速卖通有权删除包含人身攻击或其他不当言论的评论。如果删除了买家信用评价,对应的卖家分项分数也会被删除。

全球速卖通保留更改信用评估系统的权利,包括评估方法、评估率计算方法和各种评估率。

其实全球速卖通的评分机制和淘宝店铺差不多,就是综合评分、服务评分、产品评分、物流评分,都是为了让买家满意,所以你的分数自然会高一些。提高分数并不难。只要做好以上几点,高s会更容易

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