卖家怎么设置买家常见问题功能？

电商网报边肖了解到，全球速卖通开通买家常见问题功能后，很多卖家尝试开通该功能，但很多新手卖家还是找不到入口或者不知道怎么设置。下面小编整理了完整的操作步骤，大家可以一步一步来：

1)登录：登录账号，点击“消息中心”-“买家常见问题设置”进入设置页面，可以设置“问候”和“常见问题”。

2)问候语设置：点击问候语方便的“增加”按钮，打开设置页面，可以设置多种语言。

3) FAQ设置：点击FAQ旁边的“添加”按钮进行设置。只有当买家查询相关类别的商品或订单时，才会显示类别常见问题。您必须添加至少1个常见问题。

4)买家展示效果：卖家终端设置完成后，买家通过消息中心咨询时，会在页面右上角为符合条件的买家展示相应的FAQ。

5)买家操作：买家点击FAQ按钮，会出现符合条件的常见问题，比如截图上方的“欢迎光临本店”是卖家设置的问候语，下方是卖家设置的FAQ。

6)买家操作：当买家点击其中一个问题时，系统会默认买家发送了一个常用问题，同时默认卖家立即回复常用问题的设定答案。