速卖通退货的流程是什么?

在全球速卖通纠纷中，如果处理后最终达成退货的结果，全球速卖通买家如何退货？全球速卖通卖家如何收货？退货规则是什么？退货流程是怎样的？今天边肖就和大家分享一下全球速卖通回归的流程是怎样的~

如果买卖双方达成退款退货协议，买方必须在10天内发货(否则会把钱打给卖方)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的时间确认收货。如果对收到的商品不满意，可以直接向争议平台提交订单。争议部门会联系双方跟进。(注：买家退货后，卖家需要在30天内确认收货或提出争议。如果违约卖家逾期未收货，将实施退款操作。)

如果买家已经退货并填写退货单号，需要等待卖家确认(如下图):

卖方应在30天内确认收到退货：

a)如果您确认收到退货并同意退款，点击“确定”，全球速卖通将退款给买家(卖家操作页面如下所示)。

卖方确认收到货物，争议结束。

b)如果卖家近30天没有收到退货，或者退货有问题，卖家可以点击“升级争议”提交给平台进行争议裁决(操作页面如下图1所示)。平台会在2个工作日内介入，卖家可以在争议页面查看状态并回复。平台仲裁期间，卖家还可以点击“取消仲裁”取消争议仲裁(操作页面如下图2所示)；

图1

图2

c)如果卖家在30天内没有做任何事情，即没有确认收货并提交争议裁决，系统将默认卖家已经收到退货，并自动退款给买家。

海外仓库本地退货

双方达成退货协议后，如果订单支持本地退货，平台会显示退货地址。

确认收货后，争议完成。

以上是全球速卖通返回过程的细节~边肖觉得还是心平气和的处理纠纷比较好~

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