速卖通是阿里旗下的跨境电商平台,很多功能和淘宝有些相似。在速卖通中,卖家还可以展示买家秀来促进其他买家的购买。如果不需要,如何关闭买家秀?
1.如何结束买家秀?
1.进入店铺买手秀管理后台。
2、点击店铺买手秀,进入店铺买手秀管理页面。
点击移除:移除店铺买家秀中的内容,不影响原有评价状态,方便您删除不需要的买家秀。
2、如何做好店内买家秀?
想要做好买家秀,首先要有买家参与,分享宝贝,发布实物图。卖家先下手为强,主动出击。从店面装修到速卖通客服通知到售后卡片说明,环环相扣,把握每一步,让买家展示商品实物图片。从买家进店、下单、收货三个步骤,推动店铺的买家秀活动。
进店:陈列在店内。买家要参加活动,一定要看。这时候就需要充分利用店内的“广告位”来宣传买家秀。买家在关心产品质量的同时,也关注店铺的活动。
点击店铺第一张焦点图片,是买家看到店铺首页的第一屏,印象一定非常深刻。如果下单,很有可能退货上传买家秀。因此,要利用好作为店铺第一重点的黄金“广告位”。还可以利用全屏图片和相关的活动文案来引起人们的注意,快速有效地宣传买家秀。
订单:客服通知。买家询问客服。客服确认订单后,可以通知买家买家秀在店里。一对一的双向沟通比门店陈列中的单向沟通要有效得多。
比如客服MM说:已经给您确认了订单,今天内安排发货。您收到货后,可在评价中发实物图片。我们有买家展示店返现活动。只要发布买家秀,即可返现5元!买家:好的,我收到照片就发。得到买家的答复比等待买家的行动要实际得多。如果买家确认订单后没有发布买家秀,客服可以提醒其增加买家秀的数量。
收据:售后卡上的说明。下单后,买家可能需要几天时间才能收到包裹。这时候就需要售后卡片“上台”,提示收到货的买家分享宝贝,发给买家秀。
售后卡片是吸引买家上传买家秀的最后一步。文案要突出买家秀上传买家秀后可以获得的福利,以及以后在本店购买的优惠权益。例如:撰写和分享、展示照片、获得现金。即日起,只要分享购买心得、上传宝贝照片、联系客服,即可获得5元返现!
买家秀就是展示一些买家的美照,可以吸引买家,促进买家订单的转化。不过,做好买家秀也是有技巧的。光有热情是没有用的。这需要不断的学习。