速卖通买到假货怎么处理？怎么维权？

对于速卖通消费者来说，他们肯定不想买到假货，但首先要了解在速卖通上买到假货后如何处理。同时，还可以了解到具体的维权方式，帮助各位买家依法维护自己的权益。

如果商家真的销售假冒产品，那么一定要及时下架产品。如果没有假冒销售，那么商家一定要及时申诉。毕竟，店铺的假冒销售会给店铺带来不良影响。

如何维护自己的权益？

1.收集证据

如果发现购买的商品是假货，第一步就是取证，用相机从各个角度对商品进行拍照，并保存商家的聊天记录。

2、与商家洽谈

收集证据后，您可以与商家协商解决方案。交流时注意不要落入商家的聊天陷阱。

3.向第三方交易平台投诉

如果消费者的要求与商家没有达成一致，可以立即向第三方交易平台进行投诉。投诉必须提供证据，第三方平台服务人员将根据双方提供的证据作出最终裁决。

比如淘宝有服务中心，有专门的投诉维权渠道。依据是《淘宝网销售假冒商品认定及处罚规则及实施细则》第四十八条。

4.向工商部门或消费者协会投诉

消费者如对第三方平台服务人员的裁定结果不服，可向工商部门或消协投诉。

依据是《工商行政管理总局消费者投诉处理办法》（国家工商行政管理总局令2014年2月14日第62号）和《中华人民共和国消费者投诉法》第五十六条。中国关于保护消费者权益》。

根据该法律，买家将不会获得任何额外补偿，但卖家可能会受到处罚。如果不知道谁有管辖权，可以直接拨打12315咨询。

5.向人民法院起诉

如果以上方法均不能解决问题，那么当事人可以提起民事诉讼维权，请求法院判令对方承担相应的支付责任。

速卖通平台一般不会出现假货，但也不排除部分卖家投机取巧。因此，建议各位卖家能够更好的维护店铺的运营，不要售卖假货。如果买家真的买到了假货，那么您可以勇敢的站出来维权。