速卖通不正当竞争定义及处罚标准调整

2017年11月20日，全球速卖通公布了《全球速卖通”不正当竞争”规则》的定义，并调整了扣分。

处罚要点修改为：根据不正当竞争的严重程度，分为一般不正当竞争违法行为和严重不正当竞争违法行为。

一般不正当竞争违法行为：由1分/次调整为3分/次。

严重违反不正当竞争行为：由3分/次调整为12分/次。

不正当竞争特别严重：48分/次。

不正当竞争处罚积分纳入交易违规及其他积分系统，累计账号达到12分，冻结7天；账户累计到48分，关闭账户。

附件《全球速卖通”不正当竞争”规则》

阿里巴巴全球速卖通平台一直致力于维护诚信、公平、公正的交易环境，持续监控和打击影响其他用户或平台合法权益的行为。

一、不正当竞争的定义：

1.销售者使用的商品信息、店铺装修或者其他信息，干扰了其他销售者的正常经营，足以将消费者与其他正常销售者相混淆或者误认为具有特定联系的。

2.卖家通过自己或使用其他会员账号对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉，影响其他卖家信誉和正常经营。

恶意下单：指卖家使用境外会员账户向其他卖家下单，影响其他卖家正常经营的行为，如不支付库存等。

恶意评价：指卖家利用境外会员账号向其他卖家下单，恶意给予差评或评价内容与事实不符的行为。

恶意投诉：指卖家通过自己或使用其他会员账号向其他卖家投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，故意损害同行业卖家商誉，敲诈正当经营的卖家，或故意攻击同行业卖家合法业务的情况。

二、对不正当竞争的惩罚：

根据不正当竞争的严重程度，可分为一般不正当竞争违法行为和严重不正当竞争违法行为。不正当竞争情节特别严重的行为包括但不限于下列情形：

1.对其他卖家的正常经营造成恶劣影响；

2.买家严重误认、混淆，严重影响购物体验；

3.卖家在平台调查时虚假陈述或提供虚假证明材料；

4.卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。