新版速卖通站内信功能相关问题解答

1.新版全球速卖通API升级说明。

届时我们会提供以下API供卖家的朋友同步调用。信息如下：

1)查询站中信件和订单信息的查询明细列表(api.queryMsgDetailList)

返回的是全球速卖通站合并后的信件和订单信息的详细列表；

2)全球速卖通站信、订单消息访问关系列表(api.queryMsgRelationList)

返回的是全球速卖通站内信件和订单消息合并后的关系列表；

3)根据卖家的loginId，在全球速卖通查询信件和订单消息(api.querymsgdetaillistbybuyerid)。

返回的是全球速卖通站中合并的信件和订单消息的详细列表。

二、如何进入新版全球速卖通站信

登录“全球速卖通”——进入“消息中心”——点击买家消息“站内来信”，了解产品最新详情。

第三，卖家的全球速卖通APP也会相应升级。

四、新版全球速卖通站信相关产品功能常见问题解答：

问：找不到订单消息列表？

a:订单信息列表已与全球速卖通网站信件合并。请在信息中心-买家信息-网站信件中查看买家信息的完整数量。

问：我想单独阅读一个订单的消息。我如何查看它？

答：新版本不支持单独查看订单的相关信息。在与买家的沟通历史中，会有特定的订单标记。

问：一个全新的会话将被分配到哪个子账户？

答：上传商品的子账户会分配一个全新的对话。

问：会话分配的状态是已处理还是未处理？

答：在分配和申请会话后，处理状态和未读/已读状态保持不变。