速卖通严惩恶意买家，已超过7千恶意买家遭处罚

据悉，全球速卖通平台一直致力于建立一个安全健康的网上交易环境。随着平台的日益发展，各国买家在平台上享受购物乐趣的同时，也有少数买家存在恶意纠纷等恶意行为。全球速卖通对此进行了处罚和整改。

争取公平，保护买卖双方利益。

不久前，在全球速卖通发布2016年新门槛规则后，一些卖家询问如何应对恶意买家。全球速卖通官员告诉雨果网，恶意买家的出现不仅损害了卖家的合法利益，也对平台造成了恶劣影响。对于恶意卖家，平台一直在监控和跟进，此前也在平台公告中公示了对恶意买家的处理情况。截至目前，平台已对7000余名恶意买家进行了处罚。

俗话说，没有规则可以使方圆。全球速卖通官方表示，为进一步维护卖家权益，规范平台会员交易行为，平台对恶意买家规则进行了修改调整。建议卖家认真研究以下相关内容，学为己用。

据了解，全球速卖通平台对恶意纠纷买家行为的定义，是指买家滥用买家保护条例谋取不正当利益，扰乱全球速卖通平台正常交易秩序的行为。当卖家发现上述情况的买家时，应及时反馈给平台，以免损害自身利益。

全球速卖通告诉雨果。该平台对恶意纠纷的买家有具体的处罚措施。一旦买家被认定为恶意纠纷，其账号将被永久封停。而且对于态度认真，不肯回心转意的买家，会采取更严厉的措施，包括但不限于以任何其他方式限制其在平台购物。

只有卖家及时反馈，才能趋利避害。

众所周知，无论哪个平台都会有恶意买家。全球速卖通一直秉承打造安全健康平台的理念，对这类恶意买家纠纷严肃对待。

全球速卖通的资深卖家告诉雨果。com:“全球速卖通门槛升级后，买卖双方都会得到提升。关于恶意买家的出现，首先要在危机时刻保持冷静。毕竟，世界上没有人是完美的，总会有一些不良因素。其次，要收集相关证据，敢于回击差评等威胁。最后，一定要相信平台可以公平处理。一个强大的平台，一定要三方共同维护，才能提升平台的质量。”

全球速卖通官方还表示，对于上述被关闭的买家账号，平台会定期清理其相关订单的数据指标，不计入卖家服务水平指标考核。同时，平台将继续加强对恶意纠纷买家的处置和监控。如果卖家发现疑似恶意买家，可以通过小黑在线反馈给平台，共同维护平台良好的交易秩序。