跨境电商代运营风波不止，胡波发致歉信

“欺诈”“跑路”等负面信息近期在跨境电商代理运营行业再现。箭头指的是一家名为“深圳跨界传奇网络有限公司”的代理公司。据说该公司主要经营全球速卖通，但许多卖家都受到了一定程度的影响。26日，全球速卖通也发布公告，建议卖家谨慎选择运营商，并指出“深圳市跨境传奇网络有限公司”并非全球速卖通官方运营商。作为这场“诈骗”风波中心的当事人，深圳跨界传奇网络有限公司CEO终于站了出来，选择了发声.

深圳跨境电商代理运营行业一片灰暗

今年9月1日，在全球速卖通官方卖家论坛上，一个十几个卖家的联名帖子引起了雨果的注意。帖子指出，深圳跨境传奇网络有限公司接受代理业务，但经营半年不见起色，且卖家联系传奇网络时，其内部人员对公司解散、地址搬迁等事宜未予正面回应。很多卖家在论坛发帖，纷纷表示这是“骗子”代运营公司。据一些卖家介绍，他们的损失从两到十几万元不等。据不完全统计，影响金额已达数百万元。

之后，业内多家媒体也刊登了数篇与该公司相关的报道，并列举了其各种“罪责”。其中解释了公司前身深圳市火启人科技有限公司是如何运作，造谣公司老板“跑路”，带领公司核心成员和骨干另起炉灶，如何“作弊”，“脱壳”。雨果。com明白，这并不是业内第一起被卖家定义为“欺诈”的事件。早在今年6月，同样是在深圳，龙华汇海广场一家运营公司被公安捣毁，经理及以上人员全部被带走，涉案金额1000万。

跨界传奇CEO胡波发布致歉信

本月26日，深证跨境传奇网络有限公司CEO胡波公开发表道歉信，并对其经营情况和网上传言进行了说明。

道歉信中说，他现在在深圳龙岗的家中，为妥善解决业务纠纷、弥补客户损失做了各种努力。信中显示，卖家称深圳市跨境传奇网络有限公司是“骗子”公司的说法不准确，他们提供了相关代理操作的证明：在facebook上注册账号并收费推广，在俄推广VK。

截图如下：

另一方面，他在信中也承认了代理运营的困难和管理不善，以及他在经营深圳市火骑人科技有限公司(成立于2015年1月)时宣传的其公司是全球速卖通官方代理运营公司的不实之处。他说他没有意识到代表他人经营企业会很困难。最后公司亏损严重，导致裁员，最后一批40多名员工离职(跨界传奇网络技术人员最多的时候是70人)。他说，在整个事件中，他受到了舆论及其后果的压力，但并没有大家想象的诈骗动机。

此外，他还对网上关于“企业法人及核心人员”“被派出所拘留”的传言及相关善后事宜进行了说明，呼吁尚未联系的受影响用户直接联系。最后，我也强调一下，在整个事件中，我真诚地向所有信任过我、关注过我、或受此事影响的客户、朋友、合作伙伴道歉。

诈骗事件只是个例，但跨境电商代理运营行业仍需沉淀。

至此，整个事件似乎水落石出，疑点被揭开。但是，“代理人操作”的池子到底有多深，如何安全地游泳，仍然是一个值得我们深思的问题。为此，Hugo.com采访了一些业内人士，对“代理运营”行业的现状和未来提出了自己的看法。

一些卖家表示，胡波没有欺诈动机，但这构成了欺骗。他们认为，代理运营本来就适合那些在跨境电商行业运营已经相当成熟的企业，帮助有产品供应链基础但缺乏运营技能或尚未涉足跨境电商的企业进行转型升级。代理运营企业虽然很懂市场，很懂蓝海，有资金基础，但是如果没有足够的软实力，包括有能力的运营人员，符合卖家需求的合理规划等。最终会达不到之前承诺给用户的预期效果，其实是虚假承诺。

对于近半年来接连发生的代理运营负面事件，业内相关人士表示，代理运营虽然符合商业本质的逻辑，但仍存在各种问题。“从发展时间来看，和国内电商代理运营一样，跨境电商代理运营也会有一个从非正式向正式过渡的过程。在这个新行业发展的初期，一些参与其中的人可能只是想赚快钱，或者他们在起步的时候还没有找到一个合适的实现共赢的方案，导致了一些无法接受的情况。另一方面，不管发展阶段的认知如何，没有一个行业可以规范每个人的个体行为。这个事件应该作为一个案例来对待。在行业发展的过程中，总会有一些人在创业的过程中认识不全，操作不当或者不够被重视。”他告诉雨果网。

此外，上述业内人士认为，要稳定代理运作的模式，还需要一定的时间和积累。一方面，跨境电商行业本身以及各类电商平台都需要不断发展。一个行业的商业容量越大，赚钱的人就越多，自然这个行业就能做得更好。另一方面，作为技术服务行业，一个好的运营商需要一个沉淀的过程，像国内的电商代理运营，国内的网站服务，也是通过大浪淘沙一步步发展起来的。