速卖通卖家没收到钱怎么办？卖家收款多久能到？

一般情况下，如果交易成功，货款不会丢失，商户可以拿到货款。但是，在速卖通平台上，买家可以拒付。如果发生这种情况，卖家将收不到钱，这很烦人。

1、速卖通卖家收不到钱怎么办？

如因盗卡导致付款被拒收且已填写发货通知单，建议您等待平台处理；

对于商品等类型的拒付，建议您到后台“消息中心”-“回调通知”查看通知邮件，根据邮件中的提交按钮进行拒付申诉。

对于退单（即chargeback），速卖通卖家需承担收到退单的风险。大多数卖家将潜在的拒付损失计入交易成本。

拒付发生后，平台会及时协助您向信用卡公司投诉，并提供订单详情和发货信息。同时，您可以采取以下措施协助调查：

1）检查发货信息是否正确；

2）提供有效（包裹物流）跟踪信息；

3）选择提供其他证明（tracking信息以外的证明，如与买家的聊天记录、邮件往来）

订单被冻结后，您可以参考我们的通知邮件了解冻结原因，并通过邮件中的联系方式将需要反馈的信息和资料发送给我们。我们会及时提交给信用卡公司，尽力帮助卖家拿到货款。

2.卖家多久可以收到货款？

付款基本上以确认收货为准，付款时间一般为1-3个月。

交易中注意以下事项：

1) 保留交货中的文件，如发票等文件，建议保留半年以上。

2）保持联系。如果在所选运输的官方网站上找不到信息，请催促快递或货代了解情况，查看具体情况。

3）保持联系，提醒您及时确认放款。

如果买家拒付，速卖通卖家也可以申诉。如果申诉成功，可以追回这笔钱。这种情况不是很常见，您可以放心。如果遇到这种情况，大家应该都知道该如何处理。