速卖通客户下单太多需要更换物流？如何处理纠纷？

在经营速卖通店铺的过程中，你会遇到形形色色的顾客。有的客户拍下不会付款，有的客户一次接很多单，有的物流公司每单单价会比较贵，请问这种情况需要换物流吗？让我给你介绍一下。

速卖通客户订单有空改物流可以修改。如果物流无法修改，他们需要及时与客户沟通。

速卖通物流纠纷如何处理？

1. 货物发出后买家提出争议，查找物流信息却找不到合适的派送方式。在这种情况下，当争议升级为仲裁时，你可以勉强同意，即使仲裁是全额退款。

2. 货物已发出，但在仲裁前已被取走。如果不到一周就可以到达，你可以坚持仲裁。如果过了一个月还在当地邮局，那就忍痛退钱吧。肯定是一个月后退回来的，仲裁也是退款。 （这里要说明的是宝贝是包邮还是包邮，包邮订单退钱，非打包订单可以坚持仲裁，但是要提供收据和退货原因包的。）

3、如果货物已经发出，发现没有妥善送达，请让货代提前为您准备好送货凭证。因为在这种情况下，有一半的机会会要求您提供送货回执。如果您在截止日期后未提供收据，您仍将获得全额退款。另一半机会是你运气好，会借钱给你。

4.发出的货物被扣留。这种情况仍然比较少见，但还是有的。基本上，买家需要提供清关证明。如果您不提供，您将向卖家付款；如果您提供证明，这是卖家的责任，那么您将获得全额退款。我遇到过两个巴西买家这种情况，但是他们都没有提供海关扣款的证明。

在设置物流时，您可以设置多种物流方式供买家选择，满足买家对时效包括保障的不同要求。除了后台的线上物流外，卖家还可以联系一些有优势的线下物流，根据发货地点进行发货。跟踪和保证会更差。