亚马逊商品信息和发布的信息不符,商家该怎么办?


今天,一个亚马逊卖家去边肖问了一个问题,说他们店里有一个产品,首页显示是有机食品,但实际产品是非有机的。最尴尬的是他们发布产品的时候没有把产品填成有机的。后来卖了,担心出问题。总有一天,消费者会问你有机食品的证明在哪里。在哪里测试的?总觉得心慌。后来咨询了客服,我说客服说这个商品的特殊编辑权限不是商家的,也就是说不是我们店可以编辑的。于是他问边肖,如何处理这种情况?同时我问广大亚马逊卖家,你们遇到过这样的问题吗?

一圈信息下来,边肖发现,一般情况下,商品的卖家是有编辑权的,但编辑后的信息是否会在前台显示,则与控制权有关。如果你对产品的某个属性没有控制权,那么你编辑的信息就不会显示在前台~

例如,如果您更新了列表的标题,但您无法控制标题,则更新后的标题将不会显示在前台。

控制权由系统抓取,最符合商品的信息会被抓取并显示在前台。控制权不能人为操纵。

如果你认为某个产品的某个属性不准确,可以联系详情页团队进行更新,相应的团队会为你查询具体情况。如果您需要更正,您需要提供以下信息(选择三项中的第二项):

1.该产品官网的正确参数链接(产品官网链接);

2.生产商出具的商品属性错误证明;

3.本产品外包装图片(必须包含产品型号或条形码)。

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