关于亚马逊的四大误解，你了解多少？

亚马逊的出现改变了零售市场的整个面貌，这是不可否认的，但人们对亚马逊的运营方式仍有很多误解。很多人把亚马逊当成一种模式，误以为亚马逊的利润来自电子商务。不幸的是，很多零售公司被这些谬论误导，模仿亚马逊的商业模式，经常做出错误的决策。

对亚马逊的四个误解：

误区一：亚马逊的大部分利润来自电子商务

事实上，亚马逊最赚钱、增长最快的业务是亚马逊Web Service ——，这是亚马逊的安全云服务平台，为客户提供数据库存储、内容交付和一些与业务相关的功能。

零售经纪公司Edward Jones Research的亚马逊分析师乔什奥尔森表示，2017年第一季度AWS占亚马逊总收入的一半，AWS是亚马逊盈利的重要驱动力。根据亚马逊的数据，AWS在2016年第四季度的收入为35.3亿美元，其中3亿美元来自2016年第三季度。

结论：

亚马逊不仅仅是一家零售公司。——亚马逊的大部分营收和业务收入来自于亚马逊的其他业务，包括亚马逊广告平台、亚马逊物流和亚马逊网络服务。这意味着亚马逊可以将这些业务收入投入零售运营，这是其他零售商无法比拟的。零售商在“复制”亚马逊的成功策略(如电子商务)时，不能忽视亚马逊强大的经济组合，这对亚马逊在各方面的成功都有很大的帮助。

误区二：亚马逊专门做长尾。

多年来，许多分析师、研究人员和亚马逊的竞争对手都注意到，亚马逊的产品非常丰富，这给亚马逊带来了巨大的利润，也使平台获得了成功。这启发了许多零售商和电子商务公司采取类似的长尾战略。

事实上，亚马逊并没有做长尾。相反，亚马逊只是为第三方卖家提供了一个买卖长尾商品的市场。亚马逊本身只直接销售和履行高需求产品，其他长尾产品由平台的卖家提供。

结论：

亚马逊拥有大量的零售数据和先进的机器学习算法。如果连亚马逊都不直接销售长尾商品，那么那些没有足够零售数据的企业就要认真考虑是否直接销售长尾商品了。

误区三：亚马逊一直在盈利。

事实上，在亚马逊的整个运营历史中，只有7个季度连续盈利。根据2015年的一份报告，“亚马逊2014年的总销售额为890亿美元。尽管亚马逊的整体规模要大得多，但由于大量的运营支出，亚马逊在2014年亏损了241万美元。”

亚马逊通过利润再投资来保持增长。投资者更关注亚马逊未来的营收，所以他们允许亚马逊将利润进行再投资。亚马逊前董事长本康维尔(Ben Conwell)表示，“华尔街为贝佐斯(亚马逊创始人、现任董事长兼首席执行官)提供了一个‘护身符’，使他能够专注于把亚马逊做大，而不是像其他零售商那样满足于盈利。”

结论：

亚马逊通过利润再投资扩大规模，但几年承担亏损的经营策略不是一般公司能遵循的。很多推动亚马逊成功的因素是不可复制的，所以零售商在试图模仿亚马逊的策略时要小心。

误区四：有了FBA，卖家不负责征收消费税。

这种误解是围绕“销售税关系”而产生的。通常情况下，电子商务卖家要向有“联系”的国家的消费者收取消费税。“联系”是指卖家在这块大陆上有各种形式的存在，比如办公室、仓库，或者员工。

根据国家税法，FBA中商家的存货通常构成“链接”关系，卖家有义务向有“链接”关系的州的消费者征收消费税。

FBA卖家的情况并不乐观

因为亚马逊在履行中心的商品经常搬家，FBA卖家可能会不自觉地承担起在很多地方征收消费税的义务。

而且货物流动的范围有时相当广。一项研究显示，FBA卖家90%的商品经过14大洲。这些动作大多会形成一个“环节”。

结论：

鉴于以上，FBA卖家比普通电商有更多的义务征收消费税。亚马逊已与30多个州达成协议，允许亚马逊保留其收取的部分税款，以鼓励更多卖家承担纳税义务。所以任何想使用FBA服务的卖家，都要注意FBA中的货物流向，注意各个州的税务管理。否则，他们可能会被审计和罚款。

了解亚马逊后，零售企业要注意以下两点：

第一，在试图效仿亚马逊的策略时，要确切了解亚马逊做什么，亚马逊如何运营。只有了解了亚马逊业务的方方面面，零售商才能真正从中吸取教训，选择适合自己的策略。

第二，亚马逊的商业模式独特，难以模仿。零售商应该记住，不是所有亚马逊的商业行为都有意义，也不是所有的策略都值得花时间去理解和尝试。

除了模仿亚马逊的策略，零售商应该花更多的时间来放大自己的优势。比如改善实体店的运营，为顾客提供更好的购物体验，而不仅仅是商品；加强管理，提供更好的客户服务；充分了解利基市场等。

记住：这个世界上有足够的空间容纳其他的河流，并不是所有的溪流都流入亚马逊。换句话说，亚马逊不可能占领所有市场，其他零售商机会均等。

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