亚马逊没订单？可能犯了这5大错误

如何在亚马逊平台上取得成功？很多新手卖家认为，需要几年时间才能创业，才能获得大利润。事实上，如果你知道如何避免一些关键错误，卖家可能会得到不同的结果。

以下五个亚马逊卖家常犯的错误被曝光，并给出了避免这些错误的解决方案。

错误1:没有提供足够的图片。

一张图抵得上一堆文字，同时也提高了成交几率。今天的消费者喜欢快速简单的信息。一般来说，消费者很可能会跳过产品描述的段落，直接进入他们想购买的产品的图片。

解决方案：

提供充足清晰的产品照片。从不同角度给产品拍照也是明智之举。如果我们能从不同的角度看产品，潜在买家会更快下单。

为每张图片写一个简短但相关的标题也很有帮助。如果已经提供了产品的详细信息，客户就不需要花时间研究或向卖方发送询价信息。

发布清晰的照片也证明你是一个可靠的优质产品卖家。

错误2:复杂的购买流程

虽然亚马逊平台的购物过程是直接的，但是卖家的一些错误做法会不自觉地让这个过程复杂化。比如产品描述不清，照片模糊，把产品列错类别。

如果顾客对面前的产品充满疑虑，他们很可能会跳过你的页面，去别处看看。

解决方案：

从客户的角度考虑问题。您希望在产品页面上看到什么信息？什么措施会使购买过程最方便？

这也是一个了解竞争对手如何做的聪明方法。测试他的购物流程是否适用于你的店铺和潜在客户。

错误3:糟糕的客户服务

不要以为在亚马逊平台上发布自己的产品，就什么都不用担心了。一些卖家认为，亚马逊作为购物平台的可信度足以赢得顾客的信任。因此，他们不再急于回复客户的询问或回应负面评论。

亚马逊要求卖家在24小时内回复客户查询。否则，帐户可能会被停止。

解决方案：

看到客户的询问后立即回复。丢下它只会让问题越积越多。

一些工具也可以帮助卖家管理查询。有些工具不仅可以收发信息，还可以根据紧急程度帮卖家整理客户信息。

错误四：忽视社交媒体。

脸书和推特可以通过在他们的平台上给零售商做广告来赚取数百万美元。这些社交媒体巨头根据用户的在线活动定制广告内容。这就是为什么忽视社交媒体的零售商会失去很多接触目标客户的机会。

买家更有可能从社交活跃的商家购买产品，跳过那些社交不活跃的商家。

解决方案：

为你的企业创建一个脸书或推特账户。分享有吸引力的文章，并确保回复评论和消息。

如果用户在卖家的社交账户上看到新闻，他们也可能会访问他们的亚马逊商店。这不仅可以证明卖家是真实的，还可以通过社交平台扩大客户群。

错误五：写作错误多。

语法错误、拼写错误、标点错误——会引起客户的警惕。

描述混乱或缺乏内容表明卖家不在乎为潜在客户提供良好的购物体验。

解决方案：

简洁地描述产品，但不要让客户感到困惑。投资客户关心的地方。

另一个选择是雇佣一个虚拟助理。它可以承担所有这些任务，以及提供客户服务、退款管理和其他亚马逊日常销售任务。

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