看透亚马逊站内搜索优化，提高转化率

如何做好亚马逊搜索一直是亚马逊第三方卖家的热门话题。

资料显示，通过现场搜索找到卖家的商品，是消费者在亚马逊完成消费的最主要方式。

谷歌的埃里克施密特也作证说：“几乎三分之一想买东西的人是从亚马逊开始的——这是直接去谷歌的人数的两倍多。”由此可见，做好亚马逊站内搜索优化是多么重要。

今天，边肖从多个角度出发，让大家更好地了解和透彻理解亚马逊中的搜索优化，从而提高亚马逊中的转化率。

搁置和优化产品

上传产品链接

亚马逊上传产品有严格的标准化。买家必须严格按照亚马逊的产品上市规则来上架产品。

根据亚马逊规则，亚马逊关注新产品的推出。通常，如果你的产品质量高，卖得好，你可能会在上传产品后的第二天下单。

所以有条件的话可以每天上传新链接；如果不需要更多的上市销售，也可以通过不断优化产品来达到“新”的概念。

优化产品链接

正确的产品分类。

买方商品分类路径中的每一层都可以称为一个商品类型。根据卖家的分类方法，亚马逊将使用分类树指南(BTG)中的数字将商品分配到一个或多个分类节点。

产品分类信息越准确和具体，亚马逊就越容易将产品放入网站的相关产品分类节点，并遵循以下最佳实践，以确保您的产品被正确分类到产品分类结构中：

1)从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，买家浏览定义更明确的商品分类时，你的商品就不会显示出来。

2)如果可能的话，请在分类树指南中使用两个分类号，这样你的商品就会分两类展示。关键是尽可能准确地给你的商品分类。

产品搜索页面优化

客户进入你的网站只会看到三个地方：第一是页面左侧的图片，第二是标题，第三是卖点。

要想提高产品链接的转化率，首先要从这三个方面入手。

商品图片(照片)的优化

无论是商品搜索结果页的效果(影响点击量)，还是商品详情页的转化购买(影响转化率)，图片的质量都会起到至关重要的作用。图片可以激发买家的想象力，激发他们购买商品的欲望。

请根据以下准则评估您的图片是否合格。

A.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。

B.图片上的商品是否清晰可辨。

C.图片必须是产品的照片，而不是图纸。

D.图片的拍摄角度是否合适。

E.画面是否清晰聚焦，光线是否充足，

F.特写画面是否受强光或阴影影响。

G.商品是否占据了图片面积的85%？

H.图片是否展示了商品的全貌？

一、图片背景简洁干净，不会干扰商品。

图片编辑技巧

举个例子

商品名称(标题)的优化

A.使用详细的商品名称。这里的细节不是重复关键词堆砌的标题。亚马逊注重简洁的标题。只有精准覆盖关键词，才能体现一个核心卖点。

B.写下你的品牌、材料、颜色、尺寸和数量。

C.不要为了在搜索中排名靠前而故意添加与自己产品无关的文字或品牌。

D.英语拼写必须正确。

E.商品名称的文字要按照一定的逻辑顺序排列。

f尽量不要使用买家不懂的专业缩写。

G.了解国外买家使用关键词的习惯。不同的国家使用同一种产品有不同的习惯。

商品卖点的要点。

如果我们的卖点不能有效地突出我们产品的优势，那么买家可能不会从你这里购买。

卖点会比下面产品的描述更重要，所以你在做产品的时候一定要考虑清楚你的产品在市场上最大的优势是什么。你和其他产品有什么区别？

因此，我们需要使详细的描述更加完整、有重点和有特色。突出卖点而不是罗列所有卖点。真正吸引人的卖点不是多而是精。

请遵循以下规则来撰写您的要点：

a突出你希望买家注意的五个主要特征，比如商品的大小、适合的年代、商品的最佳状态、技术水平、成分、原产国等。

B.保持统一的介绍顺序。如果逐点介绍的第一点是构图，请在所有商品中保持这个顺序。

C.重申商品名称和描述中的重要信息。

D.逐点介绍，如以英文开头，第一个单词的第一个字母要大写，使用短句，结尾不要加标点，不要包含促销和定价信息。

产品描述优化(产品描述)

在描述商品时，你可能希望包括逐点介绍中列出的主要特征，但商品的描述不应是简单的介绍。

如果你的产品描述巧妙而详细，买家可以想象拥有或使用你的产品的美妙体验。

设身处地为买家着想，想象一下他们想要什么样的购物体验，想要了解什么信息。

在你的产品描述中，加入更多关于产品的使用感受、用途、优点等信息，激发购买者的想象力。给买家一种走进你开的实体店的感觉。

商品关键词的优化

关键字不应包含：

误导，例如使用竞争对手的品牌。

其他字段中已有的信息，比如标题中已有的品牌信息，会自动默认为关键词。

主观或时效性属性：新品、热销、折扣。

常见拼写错误

商品价格最优化

虽然亚马逊更注重产品的质量，但买家更被低价和高质量高性价比的产品所吸引。所以可以设置低价产品，扩大产品线的价格区间。

在确定商品的竞争价格时，要研究市场竞争情况，不要忘记考虑配送成本。亚马逊买家一直认为，配送成本是他们在线购买决策的最重要障碍。

提供免费送货可以大大提高卖家的销售额。如果商品价格在5-10元，卖家想向买家明确介绍送货政策，还应该说明运费和送货时间，请将这些信息添加到你的送货设置中。

提高你的反馈评分，提高卖家信用。

负反馈往往是商品问题或者订单处理问题造成的。以下是负面反馈的一些常见原因及其解决方法。

A.影响搜索排名：产品的高赞和卖家的高表现是影响产品搜索排名靠前的关键因素之一。

B.影响转化率：详情页中，好评多的商品转化率高。

然后从如何提高卖家亚马逊账号的性能这个角度来解读如何提高亚马逊账号的性能，进而提高转化率。

ODR的控制权

1、订单缺陷率简称ODR，即订单缺陷率。

该指标的计算方法是一段时间内所有涉及1-2星差评和理赔纠纷(包括A-Z和退单)的订单除以该时间段内总订单的百分比。

ODR是反映卖家能否为买家提供良好购物体验的一个非常重要的指标，这个指标不得超过1%。

负反馈

差评(要求客户下架不予评分)；无论买家是否移除，a到Z都会被扣除。

服务信用卡和退款

信用卡拒签，可能原因：卡被盗，货没收到，不退款，产品缺陷。

客户反馈：客户反馈

完成订单后提交反馈请求。

买家可以在90天内对产品进行评价，并在60天内移除评价。

全程担保

A-to-z保证率是收到的有A-to-z保证的订单数除以该时间内的订单总数。

该数据与订单相关，并以比率形式呈现。这是构成订单不足的三大因素之一。当我们计算A-to-z保证时，我们包括买方提出的所有A-to-z保证，而不考虑状态。

“消费者会先联系卖家”

投诉内容：订单未收到，合理退款要求被拒，产品损坏，有缺陷，与网站描述不符，超过承诺运输时间。

投诉时间：系统确定的最长发货时间后三天或订单日起30天至订单日起90天(保修除外)。

收到A-to-Z后的解决方案

7天内回复(建议立即回复)

点击代表亚马逊请求仲裁。

提供详细信息：通讯记录、运输信息和收货状态、跟踪号、其他相关信息、是否已部分退款等。

2.订单取消率

在交货被确认之前，由卖家发起的所有订单取消，无论出于何种原因，都将计入此取消率。

如果因为客户的原因下错单，卖家需要取消，如果卖家取消操作，也会纳入这个指标，很多卖家会觉得不公平。

但是请注意，如果这种情况导致后期店铺取消率超过2.5%，我们的卖家可以在亚马逊人工介入审核店铺时，向亚马逊客服反映这种情况。

非卖家责任的订单取消会被亚马逊工作人员移除，不会影响我们店铺的指标。请放心。

3.延迟发货率订单取消率

是一段时间内延迟发货的订单除以总订单量的百分比，亚马逊规定最好控制在4%以下。

是否延迟发货取决于我们在后台上传产品时，在OFFER栏填写的Handing Time选项的天数(如果没有，系统默认为2天)。

注意这里的“天数”指的是工作日而不是日历日，也就是说周六周日不算。

确定订单发货日期的最直观、最准确的方法是进入特定订单的详细信息页面，查看预计发货日期。

4.违反政策。

这是我们在亚马逊平台销售时最需要注意的地方。

一般来说，如果你在亚马逊销售仿制品、假货等一系列侵犯知识产权的行为，都会被买家或者竞争对手投诉。如果投诉成立，这个指标会受到影响。

不像其他指标可以后期控制和优化，这个指标是累积的，很难撤销。达到一定量，亚马逊会直接移除我们店铺的销售权限。

亚马逊平台特别重视知识产权，这方面不要出错。如果选择在亚马逊平台上销售，边肖觉得是“卖仿制品卖假货”。

5按时交货及时交货率

这个指标其实有两个组成部分，一个是特定时间段内及时发货的订单率，另一个是这个时间段内有跟踪号的订单的百分比。

亚马逊对这两块的要求分别是大于百分之九十七和大于百分之九十八。

及时送达率实际上是基于我们在亚马逊后台的发货设置中设置的默认订单到达时间。

从卖家确认发货到成功收到订单信息，必须保持在我们发货设置的时间段内，否则发货时间会超时，影响“及时发货率”这个指标。

6联系响应时间

就是要求卖家在24小时内回复或者回应买家发来的现场消息。注意，这里的24小时是你是否过春节，包括周六周日。

所以肯定会有人问如果没有及时回复会怎么样？事实上，这个指标应该是所有六个指标中最不重要的。工作日及时回复就好。如果24小时内无法回复，也可以登录亚马逊注册邮箱回复(不需要登录亚马逊后台)。那么这个指标只要及时回复率控制在90%以上就可以了。

弹出订单维度

完美订单百分比完美订单率

目标：95%以上(过去90天的完美订单数除以订单总数)

那么什么是完美的秩序呢？

没有负面评论，没有A-to-z担保索赔，没有信用卡拒绝，没有取消，没有延迟交货，没有买方发起的联系请求，没有退款或退款。

订单不完善的常见原因：

产品详情页面不正确或不清楚；延迟；跟踪编号无效或缺失；订单被取消(无库存或价格错误等。)

不算在内的情况：

由卖方发起的取消订单的请求。

未确认订单被取消。

买家发起的没有回复的“谢谢”信息。

与买方发起的订单无关的信息。

POP评分本身不作为绩效考核指标，但该指标是：

订单缺陷率(1%)，

履行前取消率交付前取消率(2.5%)

延期出货率延期交货率(4%)准时交货是我们对客户的承诺，如果订单在下单后三天或三天以上才确认，则视为延期。

及时分析垫底产品，及时调整产品(质量问题，上市问题)和物流方式。

卖方评级卖方维度

是过去365天所有订单的平均分。

订单减少的主要原因：

回复卖家咨询超过24小时；交货延迟；取消订单；由于卖方不及时到达而导致信用卡被拒；卖家造成的a到z担保索赔和差评。

原文出处“你可以通过亚马逊网站中的搜索优化看到，提高亚马逊网站中的转化率”，