亚马逊将在美国全境开2000家杂货店

根据BI获得的一份亚马逊内部文件，该公司将在未来两年内在美国开设20家实体杂货店。这家在线零售巨头认为，未来十年，美国市场上有多达2000家“亚马逊生鲜”品牌杂货店的空间。

根据亚马逊的计划，该公司将在2018年底前完成20家实体杂货店的试点项目，区域选择在西雅图、拉斯维加斯、纽约、迈阿密和湾区。在实验阶段，亚马逊希望体验不同风格的杂货店。其中，10家杂货店将作为“点击取货”网点(即“网上购物，线下取货”网点)，供亚马逊用户提取网上订购的商品。另外10家是传统的杂货店，消费者可以在那里购买商品。

这份文件揭开了亚马逊对杂货店的愿景，但根据商业和市场环境，亚马逊可能会相应调整方向。

随着亚马逊不断扩大其在线零售业务，并希望通过新的方式接触消费者，实体店正日益成为该公司商业雄心的核心。除了杂货店，亚马逊已经开设了多家实体书店，并在商场开设了时装店，展示其硬件产品。

实体店战略的高成本将使亚马逊与沃尔玛等许多有经验的竞争对手展开激烈竞争。沃尔玛目前在美国拥有5000多家零售店。

随着亚马逊进入竞争激烈、价值8000亿美元的杂货市场，该公司迄今为止一直采取非常谨慎的态度。亚马逊的杂货配送服务“Amazon Fresh”于2007年推出近十年后，该服务目前仅在17个美国城市和伦敦的一个海外城市推出。随着实体杂货店的开业，亚马逊显然已经准备好大规模部署“亚马逊生鲜”服务。截至目前，亚马逊尚未对此报道发表评论。

仅限会员？

近年来，亚马逊一直在密切关注实体杂货店市场。该公司2014年发布的一份内部市场研究报告和今年年初发布的报告修订版显示，该公司不仅关注亚马逊生鲜食品和黄金会员服务的销售数据，还关注竞争杂货店的市场数据。

亚马逊目前面临的主要问题是向公众开放实体杂货店，或者只针对每月支付15美元的“黄金生鲜”会员。在亚马逊的内部文档中，这个问题被归类为“风险/关注”问题。

杂货市场目前是美国最大的单一购物类别，去年市场规模达8000亿美元。但由于利润率微薄，运营成本高，涉足这个市场也面临着很大的风险。如果采用会员制模式，亚马逊可以用会员费来抵消杂货店高昂的运营成本。

另一方面，会员限制的取消将使亚马逊的杂货店能够面对更多的客户群体，更快地提高销售额。《华尔街日报》本月初报道，亚马逊开设的第一家杂货店将只对“黄金生鲜”会员开放。

如果20家杂货店的试点项目成功，亚马逊的愿景是未来十年在美国开设最多2000家杂货店。亚马逊尚未对杂货店的数量做出最终决定，未来可能会有所改变。然而，文件中提到，亚马逊计划每年开设200家杂货店，所有商店都将通过新一代配送中心补充库存。

“目标”商店

目前还不清楚亚马逊杂货店会是什么样子。彭博此前报道称，亚马逊的“点击提货”网点将类似于加油站；《华尔街日报》将亚马逊杂货店描述为便利店。

根据毕获得的内部文件，亚马逊的“点击取货”网点将占地1万平方英尺(约929平方米)；实体杂货店的最大面积将达到3万平方英尺(约2787平方米)。这些杂货店将使用诸如车牌扫描等技术，以及全新的汽车快速取货选项。

亚马逊首席执行官杰夫贝索斯此前曾提到该公司的杂货快递方式。在2013年致股东的信中，他说，“我们将继续系统化的方法——评估和重新定义亚马逊生鲜——目标是将这种令人难以置信的服务推向更多市场。”

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