亚马逊欧洲五国站点自配送退货包邮

亚马逊近日宣布，从11月7日开始，欧洲五个国家(英国站、法国站、德国站、西班牙站、意大利站)的卖家发货的订单，如果出现退货问题，将执行新的退货政策。

亚马逊表示，卖家不应要求从欧洲五国发货的买家预付邮费，可以通过以下三种方式之一处理。

一是全额退款，无需买家退货；第二，如果卖家要求买家退货，需要向买家提供亚马逊网站所在国家的退货地址，以便买家退货。例如，如果卖家退回自己销售和分销的商品，他必须向买家提供在英国的退货地址。如果卖家没有当地退货地址，也可以使用亚马逊提供的国际退货服务第三方服务商的当地地址作为退货地址；第三，卖家需要给买家提供一个预付的退货邮寄标签，这样买家就可以用邮寄标签把退回的商品寄回给订单所在国家的卖家。比如买家的退货订单是在德国做的，但是卖家的退货地址在中国，就需要给买家提供一个预付的邮寄标签，这样买家就可以免费把货物从德国寄到卖家在中国的退货地址。

据了解，为了提高用户体验，今年4月30日，亚马逊已经在美国站点实施了同样的退货处理方式。