亚马逊部分UPS商店退货收取费用政策

据媒体报道，亚马逊已开始对一些UPS 商店收取退货费用，以努力降低与客户退货相关的成本。

以前，亚马逊购物者可以在UPS 商店免费退回“无缺陷”或“无损坏”的商品。

现在，亚马逊开始对因“改变主意”或“意外订单”等原因退回的商品收取（每次）1 美元的费用。据悉，这笔费用会自动从退款金额中扣除。

同时，如果客户有其他免费退货选择，例如Whole Foods、Kohl's 或Amazon Fresh，当这些退货地点与UPS 商店更近或相同时，亚马逊将提高费用。

亚马逊表示，这是为了“防止客户在有很多其他选择时使用UPS，以降低他们自己的退货成本。”

另外，近期亚马逊美国站部分商品详情页出现“Frequently Returned Items”（高退货率）标签。由第三方卖家销售并由亚马逊配送的产品。

这些商品在消费者评论中获得了四星评级（满分五颗星）。

亚马逊发言人Betsy Harden 表示，此举是为了帮助消费者做出更明智的购买决定。

在实施高退货率标签之前，亚马逊开始向第三方卖家收取无法再次销售的退货产品的处理费；今年年初，亚马逊还提高了平台配送产品的订单配送费。但是这些方法都没有完全解决成本高的问题。

值得一提的是，亚马逊欧洲和日本近日宣布，该平台将Vine注册上限从60个提高到200个，现在卖家最多可以同时在Vine计划中注册200个ASIN。

据了解，商品评论是重要的营销工具，90%以上的亚马逊顾客都依赖评论做出购买决定。

Amazon Vine 帮助卖家从公正且有洞察力的评论者社区获得他们的第一条产品评论。

这些评论为客户提供有关卖家产品质量和可靠性的详细信息，并可以帮助他们在购买前做出明智的决定。