亚马逊退货佣金退吗?退货运费谁承担?


现在很多用户都会选择在跨境电商平台购物,亚马逊就是其中之一。购物时,很多买家都会退货。这时候需要卖家及时解决。那么亚马逊退货会退回佣金吗?

FBA订单退回时,亚马逊会扣除20%的佣金,并将80%的佣金返还给卖家。不管买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金称为退款管理费。

谁支付亚马逊退货运费:

1. FBM订单

如果买家因个人原因买错或不喜欢,可以在后台同意退货申请,亚马逊会自动为买家生成退货码。这种情况需要买家自行邮寄,产品由买家承担。

如果是质量问题,或者卖家描述不当造成的误会,只能提供预付标签给买家退货,来回运费由您承担。

2.FBA订单

无论是质量问题,还是单纯不喜欢造成的退换货,均无需您承担运费。

但买家退款后,亚马逊会向您收取该笔订单的退款管理费。如果您对订单中的单个商品进行退款,亚马逊将预扣最高5 美元的退款管理费。如果您对一个订单中的两件不同商品进行退款,亚马逊将保留每件商品最高5 美元的退款管理费,总计最高10 美元。

因为该公式是针对每件被退款的商品计算的,所以当您对同一商品的多件商品进行退款时,亚马逊会为被退款的商品保留不超过5 美元的退款管理费。

通过介绍,我们清楚地了解到亚马逊退货佣金是否会退还。亚马逊会扣除20%的佣金,并将80%的佣金返还给卖家。这时候来回运费谁承担,以上两种情况都会处理,需要卖家在操作时明确。

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