亚马逊发错货了怎么办？如何处理？

无论你在哪个电商平台，在经营店铺的过程中总会遇到各种各样的情况。比如发错货是比较常见的，但是新手卖家却一头雾水，下面就来看看亚马逊怎么发货吧。订单错了怎么办？如何处理？

1、亚马逊发错货怎么办？

1、及时与买家沟通。如收到买家反馈发错商品，卖家应及时与卖家沟通，看买家是否要申请退货或补发，然后及时处理，安抚买家买方。让这些人留下差评，影响店铺。建议对于一些价值比较低的产品，最好直接给买家，并进行赔偿，尽可能减少成本损失。

2.亚马逊发错货。如果选择FBA发错货，需要确认亚马逊仓库是否发错货。可以请买家拍几张产品图片。如果仓库发错货，那就明确告诉买家是亚马逊仓库的问题造成的，可以让客服介入帮助解决。

一般来说，亚马逊会给买家酌情折扣，费用由亚马逊承担；如因FBA仓库问题出现差评，也可向平台申诉删除。如果买家要求退款，建议不要马上同意，因为后续的一些损失需要自己承担。所以，如果您想避免出现发错货的情况，建议您在发货前一定要检查清楚包装好的商品，一定要打印发票，尽量减少发错货的可能性。

2.如何联系买家？

1.联系路径：打开官方页面，点击搜索栏上方的“帮助”选项，进入客服页面，选择需要咨询的问题类别。

2.买家也可以直接致电亚马逊客服。

总而言之，很多卖家都遇到过亚马逊发错货的情况。这种情况也是比较常见的，尤其是在旺季，一定要及时处理，否则会给您的店铺带来一些不必要的损失。的影响。亚马逊仓库发错货不要惊慌，及时找亚马逊处理即可解决不必要的影响。