亚马逊提供免费无箱退货服务政策

亚马逊官网宣布，为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于简化在线购买和退货。

目前在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客至少有一个免费退货选项。

据了解，现在，大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易，不需要盒子。客户从亚马逊退货中心获取二维码后，无需盒子或标签，只需将商品交给店员，店员就会免费打包发货。

亚马逊免费无箱退货可通过以下方式获得：

首先，客户可以在美国各地的亚马逊实体店轻松退回符合条件的产品。顾客只需进入店内，向工作人员出示二维码，并交出原厂包装的包裹即可。

顾客还可以在AmazonFresh Pickup 和Amazon Hub Locker+ 地点免费退货，但顾客需要将他们的物品放入一个盒子或用提供的材料装箱。

其次，亚马逊客户可以在48 个州的1,150 家Kohl's 门店免费退回符合条件的商品，无需箱子。第三，Amazon Whole Foods 还提供无盒退货、Locker 和Locker+ 选项，更多选项即将推出。

第四，亚马逊客户还可以选择在全美超过4768家UPS商店免费退回符合条件的物品，其中大部分不需要箱子。

亚马逊配送的大多数商品都有资格享受免费退货选项。对于喜欢选择打包运输选项的客户，此选项将保留在其他选项之外，其中一些选项可能需要收费。

所有退货选项都将清楚地显示在退货中心，以确保客户可以选择最适合他们需求的可用选项。

值得一提的是，亚马逊最近开始在加利福尼亚州罗克福德和德克萨斯州大学城使用Prime Air 无人机送货。

亚马逊希望利用该服务的反馈来改进运营，并最终在全国范围内推出该服务。

据了解，要在美国使用送货无人机，企业必须获得美国联邦航空局的批准，这家零售巨头是美国仅有的几家获得Part 135 认证的企业之一。

货物装上飞机后，客户可以在亚马逊上看到符合Prime 航空优惠条件的商品，并通过状态跟踪器接收预计到达时间。届时，无人机将飞至指定派送地点，下降至客户后院，并悬停在安全高度，然后释放包裹，再次升至飞行高度。