做亚马逊客服学到的东西多吗？工作量大不大？

在亚马逊上开店的商家很多。很多商家在经营店铺的时候，都会让客服来经营店铺。因此，亚马逊客服也比较受欢迎。让我们谈谈我们从亚马逊客户服务中学到了多少。

亚马逊客服的工作职责是什么：

1、首先处理买家的售前售后问题，邮件回复。

2、产品listing也需要客服。主要是对产品进行准确分类，然后认真填写产品信息。

3、及时跟进客户订单，如买家下单后，及时安排发货。

4.店铺维护，如商品评论、订单纠纷等，这些主要是维护账号的发展。

5、因为客服是店内第一个发布买家的人，所以大家收集买家的建议和反馈，同时发送给运营也是非常重要的。

亚马逊客服工作量大：

亚马逊客服的工作量取决于你的工作内容。对于一些新手客服来说，初期的工作可能就是收发邮件和回复买家，所以工作量肯定是比较小的。

随着你在这个岗位上发展，亚马逊客服的工作量会逐渐增加，因为工作内容不仅仅是收发邮件，还要更多地接触一些店铺运营，工作量会逐渐增加。

其次，因为亚马逊公司现在都在做跨境电商，比如亚马逊在美国的客服需要轮班，一般是凌晨，所以这个也比较辛苦。而且对英文要求比较高，所以相对于国内电商客服，工作量比较大。

最后还是要看你想不想更好的发展自己。因为有的亚马逊客服可能只是不停的设置模板，按部就班的做事，基本不会多想。这种情况下，虽然工作量小，但很难提高；所以你想更快地提高自己，那么你就必须提高你的工作量；不仅在操作上，在思想上也要有自己的想法，形成一套有特色的机制，这样你的工作量才能给你带来更大的收益。收获。

通过上面的介绍，我们了解到了自己在亚马逊客服工作中学到了多少。想要做好亚马逊客服，需要掌握的东西很多，工作量也相对逐渐增加。