亚马逊自发货退货流程是什么？如何操作？

很多消费者喜欢在亚马逊平台购物，因为我们这里可以买到海外的产品，质量有保障。亚马逊的自助发货和退货流程是怎样的？在接下来的内容中，我们将为您介绍。

亚马逊的自发货退货流程是怎样的？

如果买家要求退货，亚马逊会给商家发邮件解释买家退货的原因。如果买家的要求不符合我们的退货政策，我们会发邮件通知你。您可以在“管理卖家自提退货”工具中对退货请求进行相关操作，包括查看向买家发出的订单级退款。

为了确保买家获得一致的体验，您必须提供至少与亚马逊退货政策相同的退货政策。专业卖家会自动加入“亚马逊预付退货标签”计划。作为“预付退货标签”计划的一部分，亚马逊将自动批准符合亚马逊在美国退货政策的退货。我们将通过“购买和交付服务”为买家提供预付退货标签。

个人卖家可以选择注册“亚马逊预付退货标签”计划。

我们只会向您发送超出亚马逊政策或免于预付退货的退货请求。如果买家要求退货，亚马逊会给你发邮件解释退货原因。如果买家的要求不符合我们的退货政策，我们会发邮件通知你。

注意：我们建议您在24小时内回复不属于“预付退货标签”计划的退货请求。您需要在收到退货后的两个工作日内退款。如果你不申请退款，亚马逊将为你向买家退款，并从你的卖家账户中扣除相应金额。

您可以在“管理销售价格分销退货”工具中对退货请求执行相关操作，包括查看发给买家的订单级退款。要下载特定时间段内的退货和退款列表，请单击工具上的[查看报告]选项卡，访问“卖家自助发货退货报告”。

办理退货前，请先了解退货、退款、取消、索赔的相关内容，再办理退货。

注意：退款发出后，根据付款方式的不同，退款金额可能需要3-5天才能体现在买家的付款方式中。如果您认为存在错误扣款，请参考对亚马逊商城的交易保护索赔进行投诉。更多信息请参考关于亚马逊商城的交易担保索赔。

自提是指卖方在接到客户订单后，直接从国内供应商或仓库向国外客户发货，即卖方负责仓储、分拣、包装、发货、客服等一系列活动。希望能解决大家的问题。