亚马逊如何投诉卖家店铺？申诉要点是什么？

现在无论在哪个平台开店，竞争都很大，因为现在的服务大部分做的不好都会引来消费者的投诉，而且如果店铺有违规操作，亚马逊怎么投诉卖家的店铺呢？

1.亚马逊如何投诉卖家店铺？

1.先和卖家沟通，发警告信。

以下是警告信邮件模板，只需替换相应文字即可：

自有品牌名称-A(授权品牌名称或注册品牌名称)

对方(卖家)品牌名称-B(你要投诉的对象或品牌名称)

2.打开来自亚马逊卖家的案例。

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径：帮助-联系我们-其他问题-举报违规)

Test buy得到了与您的产品不匹配的订单号和图片。

投诉实际商品与描述图片不符，强调影响买家体验和lisitng的表现，违反亚马逊规定。

有证的话要强调侵权。

3.作为权利人投诉侵权。

https://www.amazon.com/gp/help…元素

注意商标名称的大小写。

填写注册号和任何其他可以填写的信息。

4.作为买家投诉试购。

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

5.在美国，亚马逊通过商标证书投诉和销售侵权行为：

通过电子邮件： copyright@amazon.com；

二、亚马逊的诉求点：

1.找出账户被冻结的真正原因。首先，找出店铺被关闭的原因，是因为账户表现问题，还是违反亚马逊的政策。亚马逊会在邮件中提示账号被封的原因，但不会把问题解释得太透彻。亚马逊说的应该很好理解。卖家可以查看自己店铺的业绩指标数据，或者查看一两个明星的反馈记录或者过往的纠纷、索赔等。找出他们店铺被封的真正原因。我们应该仔细分析这些原因。亚马逊将指导卖家在邮件中进行投诉，以恢复出售他们商店的权利。卖家还是有可能拿回账号的。卖家要认真做好投诉准备。

2.写好投诉内容在正式投诉之前，建议卖家可以先拟好投诉内容。关于投诉信要涉及的内容，卖家不要用带有个人抵触情绪的书面语言表达。

亚马逊想投诉卖家店铺。有以上五种方式。如果同行之间有店铺违规，平台欢迎大家举报投诉。一旦同行违规了，对你就不公平了！