亚马逊投诉电话多少?被侵权怎么处理?


现在很多小伙伴都在亚马逊开店了。毕竟跨境电商平台会比国内电商更容易做,因为跨境电商利润更高,竞争也没有国内平台激烈。亚马逊的投诉电话是多少?

1.亚马逊有多少投诉?

拨打海外862865332666。

国内拨打400-810-5666。

二、侵权如何处理?

1.首先我们通过邮件查一下是哪个产品引起的侵权投诉,主要看产品的ASIN号,投诉的原因,投诉人的邮件等。然后卖家要确定自己是否真的参与了侵权。

2.如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因,卖家可以通过联系投诉人的方式让对方告知具体侵权原因,并同步发送一份给亚马逊官方。

3.如果确定有侵权行为,一定要在发给投诉人的邮件中表达自己诚恳的态度,希望能以友好的方式与对方协商,让投诉人更好的接受。

4.然后商家会尽快将违规产品下架,并按照投诉人的要求进行相应操作。如果是合理的要求,卖家会根据自己的情况看是否同意;如果你认为是不合理的要求,那么商家可以向亚马逊反馈投诉,维护自己的合法权益。

5.经过协商,如果专利侵权投诉人同意撤回投诉,可以要求他们写一封撤回投诉的邮件发送到亚马逊平台,之后平台会进行处理。如果通过了,那么就不用担心投诉会继续影响他。

6.如果投诉人不愿意撤回投诉,那么卖家也可以写邮件给亚马逊进行投诉。也要讲究诚意,诚恳地道歉认错,表现出诚意,把问题一个一个地列出来分析清楚,按照问题的先后顺序提出改进方法,以此来强调改进的决心,表达收到回复的紧迫性。如果我们对不合理的理由态度强硬,就更有可能上诉成功。

关于亚马逊的投诉电话在这里给大家。在亚马逊频繁被侵权的情况下,那么如果你也被侵权了,一定要勇于维护自己的权益,搜索证据然后交给亚马逊官方。

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