作为亚马逊商家，你今年碰到哪些奇葩问题？

年底，作为亚马逊商家，我也在平台上度过了坎坷的一年。在这一年里，你一定遇到了各种各样的卖家，以及平台规则变化带来的巨大冲击，但你以为这就结束了吗？如果不总结经验教训，明年可能还会遇到同样的问题。下面，边肖带大家看看别人的问题。每个人都应该从经验中学习，并检查差距。

商店里的一些产品已经滞销。发生了什么事？

有几种情况会让商品滞销，比如商品库存为零，或者商品被相关团队下架，需要审核。

如果你的商品有货但无法正常销售，可以先查看业绩预告，确认是否存在商品下架的问题。

如果你还是无法确认商品卖不出去的原因，建议你创建一个案例联系买家支持团队，提供ASIN，让买家支持团队为你进一步检查，确认商品卖不出去的原因。

一个买家为了一个订单和一个房源买了几千块钱，给买家打电话。买家说这是别人的恶作剧。货到不签收怎么办？

你可以在发货前和买家确认货到付款的订单。如果买家表示不再需要发货，可以酌情取消订单。取消率包含在取消订单中，但业绩团队会特别关注货到付款订单的取消率，避免仅仅因为货到付款的取消率而冻结账户。

另外，请给官方发邮件举报你遇到的恶意订购行为。但是你要知道，恶意的订单是一定要发货的，不发货会扣分的。这真的是无招。举报有事延迟一个月，邮件回复前你的店已经关了。

获取更多电商资讯、干货、趣闻，关注电商报道微信官方账号！(ID:maijiadada)