亚马逊评价体系漏洞，虚假评价一波接着一波

亚马逊是一个很受网购者欢迎的购物网站，它的一个特点就是完善的评价体系。评价体系也深受网购者的信任。网购者在为产品付款前先看看亚马逊购物网站上的评论已经成为一种惯例。但也有人利用亚马逊评价系统的漏洞，用蹩脚的英语随便写评论，导致评论不实。

亚马逊的虚假评论都是这样的。

考虑到亚马逊对评论的各种限制，大量虚假评论涌入是非常奇怪的。但卖家仔细检查后会发现，其中有一些确实是虚假评论。

这些虚假评论一般都有这些特点：

1.都是买家用化名“亚马逊客户”发布的；

2.评论一般1-3星；

3.评论语言荒诞不经，缺乏流畅性，字面逻辑似乎是由一些短语自动堆积而成；

4.即使这些评论标注为“已验证购买”，卖家一般也会认为是评论者购买了产品。然而，Plugable使用了高效时代的买家-评论者匹配系统进行检查，但无法找到与任何评论相关的订单号。

最后一点的意思是，这些评论者中没有一个人真正购买了该产品，但他们仍然找到了一种方法，可以在不下单的情况下获得“验证购买”标记。这种做法对卖家影响巨大，很明显亚马逊的评论系统存在漏洞。

以下是一些这样的错误评论。看完之后你就知道评论有多“荒谬”了：

正如你所看到的，这些评论似乎是由短语随机堆积而成，没有韵律，没有组织，也没有语法规则。

这是什么意思.

在过去的一年里，亚马逊一直在打击评论：它将评论的最低订单金额门槛提高到50美元，降低了未经核实的评论的排名优先级，还禁止奖励评论。但是，“反派”有无限的创造力。他们显然找到了绕过亚马逊审核的方法，发布了虚假评论。

另外，有意思的是，如果你看看这些评论者的简介，你可以看到他们对一两家公司的产品评论一直是4星或5星。虽然这是间接证据，但确实证明了这些虚假评论背后的“评论者”可能与竞争对手有关。

卖家如何看待这一举动？

现在，如果卖家在商品页面发现这些奇怪的评论，其实你能做的已经很少了。但是和大多数纠纷一样，你可以把问题提交给亚马逊。

如果你是一家大公司，可以和亚马逊的客户经理联系，你可以向他们说明情况，尝试解决这个问题。如果联系不上客户经理，可以点击“举报滥用”给亚马逊发邮件。亚马逊只会删除明显违反规则的评论，所以问题能否解决主要取决于评论的内容。

卖家也可以给community-help@amazon.com发邮件，向亚马逊提供商品ASIN，评论的日期/时间/笔名，评论链接，并说明亚马逊为什么要删除评论，评论是如何违反规则的。

摘要

总而言之，这些假评论千奇百怪，令人担忧。这些评论逻辑很差，明显是虚假评论，但这些评论标注为“已验证购买”却没有订单号，非常令人担忧。恶意的人发布虚假的“验证购买”评论会怎么样？谁能断定它们是真是假？

可以肯定的是，如果更多的企业开始使用这种不道德的策略，卖家的产品页面评分将会受到严重影响。