亚马逊卖家账户被封,怎么办?


近年来,随着中国跨境电商的蓬勃发展,尤其是亚马逊在全球开店战略下的快速扩张,越来越多的中国人加入了亚马逊卖家的行列,希望借助亚马逊的发展势头大赚一笔。但是激烈的竞争让很多卖家使用VE规则,各种账号开始疯狂刷单,这是业内公开的秘密。一些所谓的超级卖家似乎正在使用这些方法。因此,亚马逊亚马逊不得不加大力度打击作弊卖家。

如今,亚马逊销售平台上的卖家不仅要严格遵守平台的规则,买家的满意度也必须达到90%以上,否则将面临卖家账号被暂时或永久封禁的危险。

以下是亚马逊亚马逊卖家账户可能被停用的一些原因,以及如何重新激活你的卖家账户:

1.为什么亚马逊的卖家账号可能会被停用。

当你在亚马逊上销售产品时,你必须确保你保持高质量的客户服务水平,这符合亚马逊的卖家绩效指标。如果你的账号达不到这些标准,你可能会因为表现不佳而面临被封的危险。

2.亚马逊亚马逊健康卖家的业绩指标是什么?

指标1:订单不良率小于1%

订单不良率是指所有订单中评级为负面且存在索赔纠纷的订单比例。(如下图所示)

指标二:发货前取消率小于2.5%。

发货前取消率是卖方在相关时间内,由于产品的库存或其他原因,主动取消买方订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例就是“发货前取消率”。(如下图所示)

指标3:延迟交货率低于4%

迟交率是指卖方由于自身原因造成的交货延迟。在后台上传产品时,你在OFFER中填写的Handing Time选项的天数会直接关系到发货是否延迟。如果没有,系统默认为2天。另外,这里的天数指的是工作日而不是自然日。(如下图所示)

注意:如果你的卖家账户因表现不佳而被暂停,亚马逊通常会联系你,你必须在发出第一次警告后的60天内完善你的卖家账户。

业绩指标不是关闭卖家账户的唯一原因。如果你违反了亚马逊电商平台制定的销售政策和限制商品的相关规定,你的销售权限也可能被撤销。

3.如何重新激活我的卖家帐户?

如果你的卖家账号被亚马逊封了,可以通过申诉追回。

怎么上诉?

1.)确定问题的根源

一般来说,有两种情况会导致你的卖家账号被封。

A.销售业绩差,波动过大。

B.违反亚马逊平台相关政策和规则。(模仿销售,产品侵权,刷单等。)

2.)制定解决方案

A.如果因为销售业绩导致卖家账号被封,卖家要重新检查整个销售流程,参考客户反馈和意见,对存在的问题进行改进,进一步完善。

B.如因违反平台规则导致账号被封,请重新评估你的销售流程是否符合平台规则,并确认卖家所有产品符合你所在品类的相应规则。

3.)写一份店铺改善计划

一个清晰有效的店铺改善方案,可以大大增加卖家账号解封的概率。在改进方案中,需要向亚马逊说明被撤销账号存在的问题,并提出有效可行的解决方案。

这篇文章《亚马逊卖家账号被封,我该怎么办?“卖家信息编辑请注明出处。

查看更多:
  • 跨境电商赚钱
  •  
  • 跨境电商赚钱经验
  • 更多栏目最新
    亚马逊无货源开店怎么样?如何做?
    亚马逊无货源开店怎么样?如何
    随着亚马逊平台的不断壮大,越来越多的人开始在这个平台上
    亚马逊无货源开店个人能开吗?怎么运营?
    亚马逊无货源开店个人能开吗
    在亚马逊平台上,有很多运营模式可以选择,比如精细化模式、
    亚马逊退货率平均多少?退货率要怎么查看?
    亚马逊退货率平均多少?退货率
    现在亚马逊平台开店的商家也不少。作为亚马逊商家,我们需
    亚马逊运费是卖家付吗?运费多少钱?
    亚马逊运费是卖家付吗?运费多
    跨境电商平台很多,每个平台都有自己的优势,大家可以根据自
    亚马逊店铺能卖多少钱?转让要注意什么?
    亚马逊店铺能卖多少钱?转让要
    现在注册亚马逊店铺很难,因为亚马逊平台对店铺注册的审核
    亚马逊无货源开店需要花多少钱?怎么操作?
    亚马逊无货源开店需要花多少
    开淘宝店,可以选择供货模式,也可以选择不供货模式,有不同的

    推荐网购省20%-90%神器免费领!