6大亚马逊运营技巧，大卖家必备！

1.亚马逊的流量应该怎么来？

首先我们来看看整个亚马逊的生存模式。目前决定生存的地方主要有三个：第一是流量，第二是转化率，第三是排名。排名也和流量有关，这是一个循环。你在做亚马逊的时候，要看你是在做恶性循环还是良性循环。如果大家都能实现良性循环，那么你的排名很快就会上升。排名上去后，你的流量自然会增加。

让我们来看看交通状况。这分为两种：第一种是外流，第二种是内流。目前，内引流可能被广泛使用。内部引流主要涉及两个方面，第一是“关键词”，第二是“付费广告”。当你选择关键词的时候，你会使用一些亚马逊建立的关键词。另外，其实还有一个方法可以帮你测试所选关键词是否正确，那就是你可以通过付费广告来测试这个关键词，看它是不是你想要的词。

从外部来看，第一个是社交媒体，比如facebook和pinterest。让他们写一些软文，写写我们的品牌，宣传一下。这是一种外引流的手段。

2.如何提高流量的转化率？

在亚马逊这个平台上，流量进来。比如你可能用了一些很宽泛的关键词，你的曝光度在上升，因为你涉及的关键词很宽泛，但是你的转化率不高，导致你的排名。不是很高；还有，就算是你的营业额也不会很大。所以建议你用一些精准的关键词。

图片的优化。不要小看图片，也许你会觉得只拍几张照片就能满足亚马逊的要求。但实际上，如果你真的做到了，画面的清晰度可以帮你增加15%到20%左右的销量，所以画面是不可忽视的。

卖点，所有买家进入你的网站只会看到三个地方：第一是页面左侧的图片，第二是标题，第三是卖点。如果我们的卖点不能有效地突出我们产品的优势，那么买家可能不会从你这里购买。卖点会比后面产品的描述更重要，所以做产品的时候一定要考虑清楚，你的产品在市场上最大的优势是什么，你和其他产品的区别是什么？这一点必须搞清楚。

3.排名提高会有什么样的顺序效应？

有竞争力的价格。在亚马逊这个平台上，不代表我的售价多低就能赢，也不代表你的售价低了销量就高。因为上面的例子太多了，他们做的就是价格很高，但是质量很好，每天能下的单量绝对不少。所以，有竞争力的价格并不意味着要打价格战，把价格压下来。这不是长久的生存之道。

大家可能会注意到每一个排名。当你的排名能从几十万上升到几万，从几万上升到几千，从几千上升到几千，你就能看到你的日订单量突飞猛进。那么，是什么决定了我们的排名呢？主要有三个地方：产品评价，产品评分，转化率高。这三点要看排名能排到哪里。我们可以理解为排名越高，你能带来的流量和生意就越多。

4.如何用系统管理多个账户？

我们来看看大卖家是怎么单独玩亚马逊的。他们主要是依靠一个体系，公司里的一切运作都是这个体系在运作。系统化管理最大的好处之一就是可以提高你的工作效率。例如，你手头有四五个账户。如果分别上传产品到这些账号，一个产品需要5分钟，那么五个账号需要25分钟。但是如果用系统做的话，只需要做一次就可以上传到各个账号了。这就是效率的问题。

系统化还可以多账号操作，帮助企业管理产品和库存，管理订单，自动调价和管理物流。比如你进入跨境电商，不只是做某个平台。也许每个人都会做全球速卖通、易趣等平台。如果你没有一个支持这么多平台的系统，你花费的时间是相当大的。要么花很多时间，要么雇很多人。大卖家靠系统，不招多少人。

自动调价，如果别人说你主要是“跟卖”，自动调价对你会很有帮助，因为每隔十分钟就可以测试一次。这里有人做物流管理100% fba吗？30%。如果大家都是直接从国内发货，那么你对物流系统的需求可能会更多，因为你每天都需要从后台导出订单，然后把订单导入物流系统，再由物流系统上传到账户。这里需要很长时间。但是如果系统在使用后和我们物流对接，订单就会进入系统，然后我的订单会被再次处理和上传，实现智能化操作。最后一个是直运的功能，就是一些可以做的配送功能。

5.亚马逊平台的防御和售后

目前大家做亚马逊最重要的是防守。做任何推广之前，先做好自己的防线。所谓“防”，最重要的一点就是品牌保护。我们要注册商标，还要去亚马逊备案。这是上市的自我保护。这两个部分一定要每天看一下，看看客户反馈的产品质量有没有问题，有没有不满意的地方。

售后，这里所谓的售后其实需要的是一个crm系统，还有一个是edm系统。Edm系统，不知道你有没有保存客户的资料。每天都有很多订单进来。有没有把客户进来后的邮件保存下来，后期再根据我们的新产品进行推送，通过crm系统把我们客户的邮件拿出来给他做一个edm？Edm系统主要是帮我们发群发，推新品。

6、发货和包装尽量让工厂来做。

折扣码，可以在亚马逊后台生成。关于资源的问题，我自己的想法是少投入多产出。第一个就是我们可以尽量用fba发货，这样后期就没多少事可做了。第二点，货物可以直接从工厂发出，不要从工厂拉到自己的仓库包装。我算了一下，不管包装有多少工人，工厂里的工人都没有那么多，包装的熟练程度也没有工厂里的好。所以后来直接放行，直接从工厂给我发货。当然，如果你的工厂属于那种有自主研发能力和生产能力的工厂，那么你可以请工厂帮你设计一些产品，你可以给他们一些建议。你需要的是什么样的产品，如何控制质量？

还有一点就是产品的拍照部分可以考虑外包。自拍的水平和外面摄影的拍摄效果相差甚远。当然也有一些工厂可以帮你拍好照片，开发产品，也可以在产品生产出来之后直接帮你做fba，送到国外仓库。这是最简单的玩法。

客服外包，目前国内员工水平越来越高，但是国外一些地方，比如印度，人力还是很低的。他们也会说英语，英语水平可能比我们大学生好。还有一点就是小语种国家需要找当地的外国人帮你处理客服问题，因为他们处理客服的能力和说话的语气更本土化。

R&D和产品质量必须是亚马逊生存的核心。可以看看之前的流量、转化、排名的周期。新产品进来的时候流量很大。流量进来就可以快速接单。拿到订单后，客户在收到货的时候会对你的产品做出一系列的评价。这时候你说你的产品质量不达标，你回的可能是差评，分数可能是三分甚至一分。在这种情况下，你的模式就是恶性循环模式。一开始你有很多流量，有转化率，但问题是如果你的产品没有通过测试，就会导致排名失败。排名上不去，你是不可能获得更多流量的。所以在这个平台上，产品是一个核心。有一些很棒的销售技巧，但是产品很糟糕，所以你在亚马逊生存的空间并不大。

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