去年跨境电商发展迅速，天猫国际和亚马逊竞争。世纪购、西港全球购、游仙码头等36家本土跨境电商也逐渐开花。但是，对于消费者来说，这么多跨境电商，海购真的保险吗？
熊某通过全球实体店在荷兰购买某品牌奶粉，发现包装上没有中文标签，于是以食品无中文标签不能进口为由，将拥有该店铺的某跨境电子商务有限公司(以下简称电商)告上法庭。
近日，沙坪坝区法院一审认为，消费者与电子商务公司在跨境电子商务中是委托关系，不是买卖关系，故驳回熊的诉讼请求。
海购要求十倍赔偿。
今年5月8日至16日，熊在某全球商店购买了某荷兰品牌的9罐奶粉，发现所有产品的包装上都没有中文标签。他认为电商违反了我国《食品安全法》第六十六条关于预包装食品无中文标签不得进口的规定，起诉要求电商退款1887元，并要求十倍赔偿18870元。
对此，电商认为，双方的交易方式是跨境电子商务，具有特殊性，报关清关都是以消费者的名义。海关也是按照个人邮递物品对此类商品监管征收关税，不需要提供中文标签。且货物一直处于海关的严格监管之下，交易过程合法有效，通关产品不存在质量问题，不应承担退款及十倍赔偿责任。
这是个人许可。
6月25日，该案在沙坪坝区法院开庭审理。
法院查明，熊某在某电商旗下的全球店分5次订购某荷兰品牌奶粉9罐。在电商员工的协助下，熊当场填写订单，提交姓名、公民身份号码、住址、联系方式等个人信息，并向电商支付货款(含关税)。电商给熊开了购物小票。
之后，电商通过互联网将订单和原告个人信息提交给海关保税区。海关以熊某个人行李、邮寄物品的名义，对该订单确定的奶粉办理通关手续并征收行邮税，最后被告通过快递方式将奶粉交付熊某。熊收到的奶粉是境外生产时的原包装，没有中文标签、中文说明书等内容。
电商卖的是服务。
另查明，该电商将涉案奶粉样品委托重庆出入境检验检疫局检验，检验结果符合我国相应的食品安全标准。
法院认为，本案的核心要素是电商以熊某的名义和费用办理事务，即熊某与电商之间的关系是委托合同，而不是买卖合同。
本案中，熊是委托人，电商是受托人。电子商务为消费者提供购买商品、报关纳税、物流托运等服务。并收取消费者的货款、关税、运费和委托报酬。电商不是卖家。
也就是说，电商卖给熊的是他的服务，而不是商品本身，不承担《食品安全法》中销售者的法律责任，熊也没有证明自己的损失是电商的过错造成的。
日前，沙坪坝区法院判决驳回熊的诉讼请求。
律师建议：跨境购买应选择大渠道
重庆捷迅律师事务所主任孙律师表示，既然选择了海淘，就要做好承担风险的准备。你得到你所支付的。不要贪小便宜，不要盲目购买很多自己不需要的打折商品。购物时应选择正规、大型的电商网站，同时保存好凭证，作为日后维权的依据。
律师提醒
孙律师认为，跨境电商未能直接授权和对接海外品牌和商家，也导致消费者维权困难。
孙律师承认，H
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