学会这些，你在亚马逊上就成功了！

如何优化你的亚马逊销售？

在线交易平台巨头亚马逊势不可挡。这家在线零售商和在线交易平台最近宣布，第三方销售额同比增长40%，是comScore公布的整个电子商务行业增长率(15%)的两倍多。显然，第三方零售商是有机会的，但在亚马逊上发布商品和在亚马逊上获得成功是两回事。通常，零售商之间的差距在于他们满足亚马逊客户服务期望和提高产品曝光率的能力。

满足客户期望

亚马逊表示，其客户的首要任务是：产品选择、价格、送货速度、便利性和产品信息。成为亚马逊卖家是一种思维模式。亚马逊的目标非常明确，那就是提供卓越的购物体验，那些能够预见买家需求并确保积极交易过程的卖家才会成功。

亚马逊卖家了解这些因素的最好方法之一是，在考虑如何成功推广自己的产品时，设身处地为客户着想。作为卖家，试着搜索一些你想要的物品。

注重购物体验。这种商品容易找到吗？你是怎么找到它的？是否提供了充足的商品信息？当你购买商品时，你是否很快收到送货信息的确认？你的问题得到及时回答了吗？你点的东西准时到达了吗？可以轻松退吗？任何达不到这些要求的卖家在这个交易市场肯定会遇到麻烦。

回答客户的问题

卖家最好尽可能多的发布产品，以便提供大量的选择，提高网络交易平台的曝光率。卖家实施竞争性定价策略以提供最合适的畅销商品价格——也很重要。卖家应该创建一个简化的发货策略——，尽快发货，或者考虑使用亚马逊送货服务(FBA)。

FBA使零售商能够将他们的库存存储在亚马逊配送中心，一旦他们下单，亚马逊就会立即对卖家的商品进行分拣、包装和运输。FBA还提供积极的客户服务体验，这对于防止订单中的差评至关重要。

另外，在商品数据源中提供尽可能多的信息，有助于客户了解商品的详细情况，避免提前退货的现象。卖家要定期发送包含商品详情的商品数据源，如搜索词、品牌等；每小时发送数量和价格更新，以确保在线交易平台上的库存水平和价格变化随时保持最新。

关注客户体验

亚马逊成功的基础是高质量的客户服务，不符合这一要求的卖家将失去赢得黄金购物车的机会。赢得亚马逊黄金购物车当然可以增加在线交易平台上的销售额，但这个令人羡慕的位置是通过奖励赢得的，而不是通过购买获得的。根据亚马逊的要求满足客户的期望对于黄金购物车的位置至关重要。

为了确保符合亚马逊的标准，卖家应该每天监控自己的卖家指标。了解订单不良率等关键指标非常重要。所谓订单不良率，就是收到差评、保修索赔手册或服务信用卡退款的订单的百分比。

提高商品的知名度

除了满足客户的期望，卖家还必须尽一切可能确保自己的产品能在亚马逊上轻松找到，这样才能保持竞争力。虽然客户确实使用左边的导航工具来浏览产品，但是产品搜索栏仍然是消费者查找产品的主要途径。这种趋势使得优化商品关键词成为一项重要任务。为了跟上亚马逊的思维模式，理解亚马逊从产品标题和搜索词中获取关键字——是非常重要的。

亚马逊寻找与商品相关的关键词的第一个地方是商品的标题。卖家应该创建描述性的、易于理解的产品标题，并使用常见的术语和短语。另外，卖家要让标题方便客户。请记住，客户不会使用标点符号、大写字母或星号来搜索商品，因此没有必要添加任何这些符号。

第二，亚马逊从卖家提交的搜索词中抓取关键词。在确定搜索词时，必须充分利用全部250个字符，——，这是亚马逊允许的搜索词在线字符。请注意，商家和品牌是自动包含在内的，避免在本节重复上述内容。

最后，在考虑商品的受欢迎程度时，卖家不要忘记左边的导航工具。浏览节点是一个商品代码，标识特定商品类别中卖家的商品，可以在左边的导航工具上看到。卖家要确保每件商品都归入两个浏览节点，才能获得最大效果。

最后.

这些技能将帮助卖家提高在亚马逊上的表现，开始满足客户的期望，提高产品认知度。实现这些目标的最好方法就是保持亚马逊思维，记住：它的根本核心在于卓越的购物体验。在一天工作结束的时候，亚马逊希望自己的客户回到平台，寻找更多的产品，这当然最符合亚马逊卖家的利益。