亚马逊家政服务订单每月增长20%

亚马逊昨天宣布，自去年推出家庭服务市场“Home Services”以来，消费者订单平均每月增长20%。

亚马逊在一年前推出了家庭服务，将消费者与电工、水管工和油漆工联系起来，旨在为网站上出售的一切提供支持服务，从而挑战Yelp、Angies List和TaskRabbit等本地服务提供商。

当时，家庭服务允许消费者购买约700项服务，包括汽车维修、电视安装和家庭清洁，但消费者需要提前支付。服务质量将由亚马逊提供保障，亚马逊之前一直在其网站上为第三方卖家提供保障服务。

业内人士认为，亚马逊进入本地服务市场是合理的。目前，第三方销售额已占亚马逊销售额的40%左右，Home Services服务将进一步扩大亚马逊作为第三方供应商中间人的角色。此外，该服务还将帮助亚马逊在美国快速增长的服务市场中获得优势。

亚马逊表示，约有8500万亚马逊买家要求提供建筑或安装服务。目前，亚马逊已经在美国30个主要城市推出了Home services服务。据亚马逊称，这项服务的市场需求非常强劲，尤其是在纽约、洛杉矶和华盛顿特区.

亚马逊到家服务的商业模式是分摊劳动者的部分成本，包括5%的交易费、10%的客户关系费和15%的标准化定制服务。