亚马逊退货怎么处理？退货时间最长多久？

如果您在亚马逊平台下单，收到商品后发现不满意，想要退货，您知道亚马逊店铺退货的操作流程吗？一般最长回国时间是多久？

1.买家没有收到货

1.如果货物还没有发出，能剪的就剪掉，然后全额退款给买家；

2、如果商品已经发出无法退货，您可以先与买家协商，收到货后查看您是否喜欢，再决定是否退货。

（1）如直接拒收，立即处理，直接与买家协商产品成本部分退款，直接给买家发货；

(2)如不同意可直接全额退款，商品即送，买家帮忙留下好评。如货物价值过高，买家将直接拒收，运费由物流承担。如果当地有仓库，买家可以发到你们当地的仓库，减少你们的损失。

2.买家已收到货

1、FBA订单引起的退货问题，货物退回FBA仓库，由FBA处理。

2.买家退货

(1) 商品无破损，完全不影响二次销售。可以联系亚马逊重新贴标进行二次销售；

（2）如果货物有破损，可以要求亚马逊直接销毁，或者通过第三方物流寄回，也可以选择提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙.

最长返回时间是多长？

亚马逊也有7 天无条件退货，只需要求退货并从新订单购买。

民间给出的7天退货理由包括：电脑配件、个人护理弱点（医疗器械商品）、宠物用品、鞋靴、衣服、箱包、活动、户外休闲、厨房电子材料、自用电器和呆滞电视机、视听数量配件、投影视频配件、小家具、交通工具、玩具、婴儿、消防电脑、投影视频商品（非配件）、数量视听商品（非配件）、硬件、旅游；

7 天内（商品未开封）。移动电话和通信（不是配件）。

1、自商品直接到达之日起7日内，在亚马逊销售时，如果商品保持原状且配件齐全，您可以要求退货。目前不支持交换服务。如商品有质量问题，请按说明书上的联系方式联系厂家或供应商售后单位。

如需退换货，各类商品均需按照国家三包规定验货发货。亚马逊将退货或换货以确认该商品是功能性问题。

2.只对因质量问题需要退换货的商品和药品负责。新鲜食品；美容化妆品、酒类商品等商品以商品性质为准，在购买时确认为不实用。

3、注意亚马逊中国自营商品的退换货。亚马逊中国国际卖家商品（以下简称国际批发商品。