亚马逊卖家评分是什么？店铺评分在哪里看？

在亚马逊平台上，在运营店铺的过程中，需要关注一些店铺数据。当门店遇到一些问题时，需要通过数据分析问题，找到答案。那么什么是亚马逊卖家评级？

什么是亚马逊卖家评级？

首先，卖家评分和您的卖家反馈评分之间应该有所区别。

您的总体卖家反馈评级是您在公开卖家资料中看到的五颗星。但是，您的实际亚马逊卖家评分是一项内部指标，满分100 分。

该评级从商家的角度评估您的表现。特别是，您认为亚马逊的表现如何。

与客户对每笔订单的满意程度相比，亚马逊通常不关心你是否运送了很多产品并赚了很多钱。在他们看来，这更重要。

亚马逊对卖家进行评分的具体要点是：

发货时间：订单是否在您列表中列出的时间内到达？

订单取消：下单后取消的订单将失去积分。

客户响应时间：卖家响应客户查询所需的时间。

负面反馈率：过多的负面卖家反馈会导致积分下降。

拒付：客户通过其信用卡公司发起拒付

AZ Claim：客户根据亚马逊的AZ Guarantee发起退款。

所有这些要点都被考虑，具有不同程度的重要性。例如，AZ 声称体重更大，他们中的很多人会很快降低您的评级。

如果发现您的客户服务超出预期，您也可以获得积分。

这个标准是根据过去365 天内的所有订单来判断的。这意味着你不会有很久以前的任何问题。分数也更倾向于支持最近的订单。因此，如果您的业绩呈上升趋势，则对您的卖家评级会更好。相反，如果你的表现越来越差，它也适用。

在一切结束时，您的分数将被统计并给出满分100 分（100 分最高，0 分最差）。最终成绩将表示为优秀、非常好、良好或一般。

在哪里可以找到商店评级？

您可以登录“卖家中心”-“管理我的店铺”-“评价管理”-查看店铺动态评分查看。

总之，无论是在哪个电商平台，差评对店铺的影响都是非常严重的。对于一个眼光长远的卖家来说，友粉实景评价一定非常重视买家对店铺和listing的好评率。