Shopee账号被冻结如何解冻？为何被冻结？

账户被冻结对电商卖家来说是一个沉重的损失。Shopee平台可能经常出现这样的问题，所以很多商家都想知道。Shopee账户被冻结，如何解冻，下面的内容就给大家介绍一下。

1.商家疏忽，未能及时在店内办理退货的退款单。

Shopee虾米商家往往无视后台买家的退货/退款诉求，未能在48小时内回复处理，导致Shopee虾米平台冻结商家账户。

对于该原因造成的店铺账户冻结，商家可以通过赔偿买家，并提供证据给Shopee虾米平台客服，恢复账户的运营权。由于Shopee虾米平台多以电话和邮件的方式联系Shopee虾米商家处理店内退货和退款事宜，因此各Shopee虾米商家必须保证电话号码真实有效，并保持畅通，并随时查看是否有急需解决的邮件，以免因疏忽导致店铺被冻结，影响店铺的正常运营。

2.该账号违反了Shopee虾米平台的规则。

Shopee虾皮平台规定，商家在店铺经营过程中，必须严格遵守Shopee虾皮的官方条款和协议，不得出现欺骗/影响交易安全、扰乱平台、违规操作、订单不全率过高或延迟发货率过高等情况。Shopee虾皮系统一旦检测到店铺违反平台规则，也会扣分，冻结店铺。

所以Shopee虾米商家在运营店铺的时候要时刻关注店铺的一些运营数据，及时优化运营方案，改善不好的店铺数据。

如果店铺因为违反平台规则而被冻结，要根据情节轻重进行申诉，尽量解封店铺，让店铺恢复正常运营。

各位虾皮商家，如果你发现你的账户被冻结了，可能是以上两种原因造成的，所以为了避免这种情况。Shopee虾皮商家在经营店铺时一定要注意。