虾皮客户多久可以取消订单？有哪些情况？

现在做跨境电商的商家很多，做跨境电商的平台也很多。虾皮大家都知道，很多朋友也会在虾皮买，但是买完之后他的订单取消规则就有点不一样了。虾皮客户多久可以取消订单？

1.虾皮客户多久可以取消订单？

如果买家因为改变主意或者下错货需要修改订单内容，卖家可以通过聊天功能要求买家在发货前取消订单，无需花费额外人力帮助买家取消。

但请注意，卖家不要因为自身因素，如短缺、损坏或价格设置错误等，通过聊天要求买家取消订单，以免影响用户的购物体验。

如果系统检测到卖家因自身因素要求买家取消订单的对话，将按照卖家评分系统的标准额外给予2分。

但是，如果因为买家改变主意、数量错误、产能过剩或忘记使用折扣代码而需要取消订单，则不计入评分。

第二，取消订单有两个条件。

1.立即取消

一旦买家按下取消订单按钮，虾皮系统会立即取消订单，卖家不需要做任何事情。

订单已支付/通过货到付款审核后24小时内发生立即取消，且未在虾皮系统上申请订单号/物流跟踪码。

2.卖家接受取消。

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统就会通知卖家，卖家必须回复是接受还是取消订单。

卖家在订单已支付/通过货到付款审核，或已在虾皮系统上申请订单号/输入物流跟踪码且尚未发货后24小时接受取消。

如果接受买家申请，虾皮系统会立即取消订单。

如果拒绝买家的申请，订单将恢复到“待发货”状态，卖家可以继续发货操作。

如果客户想取消订单，可以通过聊天功能与商家沟通，在发货前自行取消订单，不需要额外扣款。但是如果因为卖家的因素导致无法发货，也需要通过聊天的方式要求买家取消订单！