shopee聊天工具有哪些优势？有哪些功能？

Shopee是一个跨境电商平台，很受消费者欢迎。在这里可以买到海外产品，价格也很实惠。shopee平台有很多聊天工具，下面内容介绍。

shopee聊天工具有什么优势？

虾米聊天是一款Shopee店铺运营软件，旨在帮助卖家提高运营效率，降低运营成本。是卖家建Shopee店的得力助手。支持对接大量Shopee店铺，覆盖所有站点、所有品类，可以为卖家节省人力成本，提高佣金服务效率。

提供一站式解决方案，解决卖家在经营店铺过程中的经营苦恼，让卖家在竞争中脱颖而出。

虾米聊天产品：的优势

1.不限站点：覆盖Shopee所有站点，轻松一站式管理；

2.多点管理：支持多个账号和店铺，实现统一管理，降低人力成本；

3.在线翻译：卖家不必掌握全球语言，平台提供语言翻译服务；

4.可靠安全：数据和服务分离，BS模式的重要数据可以放在本地；

5.子账户管理：免费创建子账户；

6、智能回复：帮助卖家解放双手，客服24小时在线，可以及时回复买家的咨询。

有哪些功能？

1.智能客户服务

智能回复可以帮助卖家解决客户区域的时差问题。卖家可以开启自动回复，保证客服永远在线；全渠道街区客服机器人将自动解决85%以上的常见客户问题，提高客服人员的响应速度；智能语音技术功能，辅助客户人员进行标准化服务。

2.权限管理

解决客服和店家的任务分配问题，可以在系统中设置多个客服子账户，负责不同的店铺，实现对客服的灵活多维管理；确保明确的工作分配。

3.粉丝管理

快速定位目标粉丝群体，批量运营一键关注，找回并清除“僵尸粉”，维持店铺粉丝活跃度，增加店铺权重，促进转化。

4.售后管理

售后问题处理不及时会造成不必要的损失。售后模块可用于处理已取消订单的退款，避免不必要的损失。

5.IP隔离

解决了客户店铺主体需要隔离多个IP的问题。IP隔离操作更安全。

虾皮平台的聊天工具还挺多的。你们虾皮商家可以好好利用这个虾皮工具的功能。作为shopee客服，每天需要接待很多消费者。掌握一些词汇和技巧可以做得更好。