虾皮店铺综合评分怎么算？怎么提升？

对于Shopee卖家来说，肯定想知道如何计算Shopee店铺的综合评分。此外，他们还需要了解如何提高Shopee店铺的综合评分。我很快就会介绍给你。

Shopee店铺评分计算方式：卖家店铺评分星级评分总和+买家评分星级评分总和/店铺评分总数+买家评分总数。

店铺各星级评价星级评分如下：

5星评价总分：5*1499=7495；

4星评价总分：4*56=224；

3星评价总分：3*26=78；

2*7=14；

一星评价总分：1*9=9。

店铺评价星级总分为：7495+224+78+14+9=7820。

买家评价总分和买家评价订单总数均为0。

根据公式：卖家店铺评分星级评分总和+买家评分星级评分总和/店铺评分总数+买家评分总数。

得到：卖家店铺星级为：(7820+0)/(1597+0)，约等于4.9分。

卖家应注意，1-2 星是低评级。平台会结合产品质量、卖家服务和物流服务评分，由买家填写具体内容进行评分。

当买家选择“物流服务因素”作为给予1-2星评价的理由时，则该评价分数将被排除在产品/店铺评分的计算之外，页面会提示信息。

当商品仅因物流服务因素评分较低，或被排除在店铺评价计算之外时，商品卡片和商品详情页将显示0星评分。

如何提高？

买家对买家订单评价低的原因包括：订单缺货、商品等待时间长、发货错误、商品损坏或有缺陷。至于商品，可能是因为：商品实际到货与描述不符，商品质量差，客服回复太慢等。

因此，卖家可以从以上几个方面优化店铺服务，提高店铺星级。