shopee卖家想要计算聊天的回复率，自然需要提前学习它的计算方法和公式，掌握相关规则。我会立即与所有卖家分享。
近90天收到的聊天和竞价消息总数（系统自动回复的消息不计入计算）
加权计算是最近90天，最近25%的聊天信息（例如：卖家最近90天有100条聊天和出价信息，最近25条会被纳入加权计算）
过去90 天内必须至少有2 条聊天消息才能计算聊天回复率
注：系统预设聊天回复率为57%，超过2笔交易后才计算聊天回复率！
规则是什么？
建议在12小时内回复所有聊天消息（包括出价、贴纸等）。 12小时内未回复，或12小时后，视为延迟回复，会降低聊天回复率！ 12小时内有回复，这段时间内你和买家的后续聊天不会影响回复率，所以不需要在对话中最后回复一个人来维持其回复率！
例如：
假设买家A给你发了一条信息，
10分钟内回复，视为消息，计入聊天回复率
买家A 在6 小时后发送了另一条消息。此时无论您是否回复，都不会影响回复率（10分钟内回复完成后，12小时内与买家的后续聊天不会影响回复率）
超过12小时后（上次跟买家A聊天后12小时），买家A又发了一条消息，所以算是一条新消息，计入聊天回复率
聊天回复率每日更新！
如果开启休假模式，收到的聊天消息将不计入计算。
从2/18/2019开始，如果过去30天内有=10个订单，并且聊天回复率=20%，将获得1分。
聊天APP支持不同类型的Shopee店铺，国内外店铺均可绑定使用！免费绑定3家店铺，最高版本不限店铺绑定数量！
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