虾皮购物女装退货率高吗?有何政策?


在Shopee网站购物的用户也很多,很多人会去平台购买女装。那么女装退货率高吗?政策是什么?我会尽快向所有卖家提供详细信息。

总体而言,Shopee女装的退货率并不是很高。 Shopee平台建立了买家评价体系来保护卖家。该系统用于检测有异常行为的买家,这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。

同时,Shopee平台会为买家提供清晰明了的退货指引。若买家故意退回损坏或发错的商品,虾皮平台可能会扣除买家的退款金额并退回给卖家。

如卖家不需要退货,可与买家协商后再寄回。卖家可与买家协商全额退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

买卖双方可协商金额或卖方最多可修改出价3次,双方需在1天内接受/拒绝/还价。超过1天无回复,买家需退货。如果双方协商成功,卖家将退款给买家,买家不退货。

政策是什么?

1.买家没有收到货;

2.买家收到错误的产品(错误的尺寸、颜色、类别);

3. 买家收到损坏或有缺陷的产品;

当买家发起相关申请时,相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下,商家也会收到虾皮邮件提醒卖家有买家发起退款, 退货申请。

点击【回复】进入【我的销售】【退款及退货详情】查看【买家退货原因】。

有效的【回应】操作为点击【退款】或【提交争议给虾皮】。卖家可以通过聊天功能与买家沟通,并在指定时间参考以下列表(处理Shopee退款退货请求的具体操作指南)。

【回复】避免进入申诉后自动退款给买家或长时间处理的操作。

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