ebay好评率重要吗？ebay好评率怎么提升？

很多跨境电商看到自己店铺的差评都很苦恼，因为差评会影响店铺的口碑，导致流量和转化减少。ebay的好评率重要吗？接下来，我们来给你解释一下这个。

Ebay的好评率很重要。如果你的店铺好评率高，会给店铺带来更多的流量和点击。

如何提高ebay的好评率？

1.保证店内产品质量。

消费者购买产品，最重要的是产品的性价比。如果收到的产品超出了自己的预期，就更容易给予好评。当然，并不是每个产品都会通过质量检测，这就需要客服耐心与客户沟通，了解客户需求，看是否有必要再发一个或者退款，积极解决问题而不是推卸责任。而且为了提高正面率，你可以在消费者送货的时候送一份小礼物，让消费者感受到店家的用心，这样好评会更容易。

2.确保交货速度

很多人网购主要是因为方便，发货速度快。这时候最重要的是保证快递的送达时间要控制在两到四天。一个产品的发货速度也会影响客户对它的评价。如果顾客当天下单，当天发货，对店铺的印象会飙升。如果货物因为其他原因不能及时送达，商家要及时和消费者沟通，而不是推给快递公司，也可以给顾客一些补偿，比如小礼物或者钱，让顾客理解。

3.做好售后服务

当产品出现问题时，客服要及时响应，及时解决。客服要记住，一个差评的损失远大于处理一个售后。

其实不管是什么电商平台，商家都应该重视店铺的好评率，想尽办法提高商品的好评率。毕竟大家都想在网上找一个好评比较多的店铺，店铺好评率高会提升商品转化！