ebay营销策略是什么？从哪些方面入手？

事实上，对于已经申请注册ebay店铺的卖家来说，他们自然希望把店铺的营销做得更好，但这也是一项非常困难的工作。今天，我会给你一些建议。

首先，快速回复

消费者希望他们的声音被听到。电商卖家需要和代表和平、面对面交流的实体店采购竞争。如何赢得客户的青睐？卖家要做的第一件事就是快速回复客户信息。这也是亚马逊判断卖家业绩的关键指标。消费者会很高兴在1-2小时内得到回复，而不是等一整天。即使你没有答案，也要让他们知道你已经尽力了。更好地服务客户将有助于提高卖方的承诺。

第二，更快地处理和分发服务

改善客户服务的第二步是采用快速物流服务，尽快将包裹送到客户手中。如果卖家卖小件物品，需要自己送货，可以考usps。

优先和优先统一费率套餐。他们不仅交货速度一流，而且成本低廉。快速交付是确保销售过程中积极反馈的最重要指标之一。

第三，更快的交货速度

一定要明白，物流公司发货的时候是把本地的卡车和最后一辆分开的。卖家可能会发现，加上收了货，第二天真的会有很多包裹离开当地。只要稍微改变一下送货地点，卖家就可以在送货当天把货物分开，然后提前一天送到客户手中。如果说明需求，物流公司(如ups或usps)会愿意帮助卖家。

第四，规范回应内容

随着ebay业务的拓展，ebay卖家会发现类似问题的不同回应。所以卖家可以设置一个问答文档，在回答客户的查询时复制粘贴即可，然后根据查询详情点击即可。没有什么需要经常编辑的。这种方法有助于为品牌和企业建立更专业的形象。

动词（verb的缩写）将专业和热情联系起来

任何商业城市都有冲突。不幸的是，随着互联网匿名功能的出现，买家往往觉得出现问题时，需要愤怒地联系卖家，让他们的声音被听到。卖家需要在风暴中保持冷静，在回应中表现出专业性，尽最大努力寻找解决方案。不要陷入和客户吵架的漩涡，这样矛盾会解决的更快。

第六，给客户一个选择

易趣购物者希望他们能主导整个购物过程。卖家可以感觉到客户提供了多种选择。缓和争论的最简单的方法是给顾客提供几种选择，让他们觉得他们有控制权。比如“我愿意答应为你退货，或者作为补偿，我认为你打九折。你更喜欢哪种处置方式？”