eBay发布新卖家标准


2月26日,有消息称,易贝发布了新的卖家标准,将更加客观地评价卖家的表现。

据了解,自2016年2月20日起,易贝将仅基于以下两个关键指标评估卖家的表现。第一项是不良交易率。简化的不良交易率指标将只包括以下两个基本评价指标:卖方取消的交易和卖方未能解决的纠纷;第二项是准时交货,会基于是否准时交货这一可控因素来评价卖家的交货表现。

此外,易贝官方表示,自2016年5月1日起,优秀评级卖家在上市物品时必须提供至少30天的退款保证政策,才能获得优秀评级物品的上市折扣和印章。

另外,就卖家的表现而言,只要卖家列出的物品有现货,在规定的处理时间内送达,任何问题都及时解决,让买家满意,卖家就是成功的。经常查看卖家的成绩单,获取“卖家表现”的最新信息。

卖家的整体退货率会包含在卖家的报表中,这样卖家可以更好的管理,把退货率降到最低。需要注意的是,如果卖家成功地与买家解决了退货问题(没有易贝的干预和帮助),就不会被算作一次糟糕的交易。

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