eBay6月卖家帐户服务指标评级和卖家评级政策

今日，eBay平台发布公告称，由于新冠疫情的持续影响，平台决定在服务指标rating（ 6 月份卖家账户的服务指标）。做好防护。

具体而言，在6 月评估周期的服务指标评级中具有Items Not Received Dispute (Open INR) 评级和卖家标准评级(Seller Standard) 评级的卖家账户将受到保护，不会被降级。

如果卖家账户在6月份的评估周期内表现良好，eBay仍会按预期提高卖家账户的评级。不过，eBay不会因为卖家账户近期的表现而下调这两个评级。该账号保护措施针对的是疫情严重地区的卖家。

据悉，如果卖家账户在6月15日的服务指标评级（Service Metrics）中没有收到争议（Open INR）在Average中，而卖家账户近期的表现可能会让它在6月的评估周期中脱颖而出。被评为Very High，那么eBay 将保护卖家的账户并维持Average。

另外，如果卖家账户在6月15日被评为Above Standard（Seller Standard），而账户近期的表现可能导致卖家在6月的评级被降为Below Standard，eBay将保护卖家的权益。账户保持高于标准。

eBay 表示，确保卖家继续提供满足买家期望的优质产品。如卖家无法完成订单，请与买家充分沟通，或设置休假模式。

此外，易趣平台日前发布公告。 5月10日，eBay宣布延长受疫情影响的卖家运营中断保护时间。由于近期国内疫情形势依然严峻，eBay决定再次延长该政策的保障时间。

根据公告，对于从中国大陆和香港受疫情影响地区发货且付款时间为北京时间6月1日（含）至6月30日（含）（疫情影响期）的交易；

如卖家在北京时间7月3日23:59:59之前提交退单申请，且交易取消原因为Stockout，平台统一保护，相关交易产生的Stockout记录以及out - 与库存相关的差评记录将被删除。